De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) reageert voor de Consumentenbond veel te vrijblijvend op de recente technische problemen in het betalingsverkeer. Bart Combée, directeur Consumentenbond: 'Banken leveren met elektronisch bankieren een vitaal onderdeel van de Nederlandse infrastructuur. Ze zijn er ook verantwoordelijk voor dat het werkt. Als je ziet dat er meer cyberaanvallen komen, dan moet je niet roepen 'dat is overmacht', maar de veiligheid van het internetbankieren vergroten.' De Consumentenbond pleit voor een wettelijke compensatieregeling bij storingen in het elektronisch betalen.
