Maak repareren de norm
Repareren moet makkelijk, betaalbaar en aantrekkelijk zijn. Daarom werken wij eraan om voor jou een reparatie toegankelijker te maken. Zo wordt de keuze voor repararen steeds logischer.
Wat is er mis?
Een product laten repareren is nu vaak niet aantrekkelijk. Onderdelen zijn duur of niet verkrijgbaar. Ook zijn uitleg en stappenplannen lastig te vinden.
Steeds meer producten zijn zo gemaakt dat onderdelen vastgelijmd of lastig los te maken zijn. Daardoor is repareren onnodig moeilijk of zelfs onmogelijk. En het is onduidelijk waar je met een kapot product terecht kunt.
Onze eisen
Repareren moet weer een logische keuze worden. Daarom willen we dat reparaties goedkoper, sneller en makkelijker worden.
- Veelvoorkomende reparaties moeten betaalbaar zijn. Dat kan bijvoorbeeld met een reparatie korting of -vouchers.
- Duurt een reparatie te lang? Dan moet je een vervangend apparaat krijgen.
- Je moet makkelijk een betrouwbare reparateur kunnen vinden. Ook moet je vooraf weten wat een reparatie ongeveer kost.
Wat gaan we doen?
We pleiten voor betere regels. Ook spreken we fabrikanten en verkopers aan op hun verantwoordelijkheid. Daarnaast werken we aan betere mogelijkheden voor consumenten om producten te laten repareren.
'Repareren moet net zo vanzelfsprekend worden als nieuw kopen.'
Wat kun jij doen?
Was het lastig of duur om een kapot product te laten repareren? Laat het weten via ons Meldpunt Eerlijk.
Tijdlijn
1 september 2026Smartphones beter repareerbaar, maar reparatie blijft vaak duur en lastig
Sinds juni 2025 gelden strengere Europese regels die ervoor moeten zorgen dat smartphones langer meegaan en beter te repareren zijn. We onderzochten samen met 5 Europese consumentenorganisaties wat daar in de praktijk van terechtkomt.
We zien vooruitgang: onderdelen en reparatiehandleidingen zijn beter beschikbaar. Toch is repareren nog lang niet altijd eenvoudig of betaalbaar. Vooral het vervangen van een scherm of batterij kan lastig en duur zijn.
Wat ons betreft moet repareren niet alleen mogelijk zijn, maar ook een aantrekkelijk alternatief voor het kopen van een nieuwe smartphone.
28 juli 2026Invoering wet recht op reparatie vertraagd in Nederland
Nieuwe Europese regels geven je straks vaker recht op reparatie. Maar Nederland voert deze regels te laat in. Daardoor kun je de fabrikant voorlopig nog niet op basis van de nieuwe wet om een reparatie vragen.
16 juli 2026Europese wet maakt smartphones makkelijker te repareren
Smartphones zijn dankzij Europese wetgeving steeds makkelijker te repareren. Dat blijkt uit onderzoek van Europese consumentenorganisaties, waaronder de Consumentenbond.
Voor alle onderzochte smartphones waren reserveonderdelen, reparatiehandleidingen en informatie over gereedschap goed te vinden. Bij steelstofzuigers was dat veel slechter. Daarvoor gelden nog geen Europese reparatieregels. Volledige reparatiehandleidingen ontbraken en onderdelen waren lang niet altijd beschikbaar.
Lees meer in het artikel 'Europese regels maken reparatie makkelijker'.
4 maart 2026Repareren blijft vaak lastig
Veel consumenten melden problemen met reparatie van apparaten. Repareren is duur. Het duurt lang. Soms is reparatie zelfs niet mogelijk.
We analyseerden tientallen meldingen van consumenten over problemen met reparatie. Problemen zoals ontbrekende onderdelen, hoge kosten en lange wachttijden. Dit soort problemen zorgen er nu nog vaak voor dat mensen toch een nieuw product kopen.
Dat staat haaks op nieuwe Europese regels, waarin reparatie juist de norm moet worden en vervangen de uitzondering.
Lees meer over dit onderzoek in het artikel 'Apparaat repararen is vaak lastig'
Lees meer
Nieuwe wet biedt reparatiekansen, maar Nederland is te laat...
Nieuwe Europese regels moeten ervoor zorgen dat fabrikanten producten langer ondersteunen met onderdelen, reparaties en informatie. Maar Nederland is te laat met de invoering.
Kapotte koffiekan: vervangen vaak lastig en duur
Mooi als je een losse koffiekan kunt kopen, in plaats van een heel nieuw apparaat. Helaas is dit niet altijd zo'n eenvoudige keuze.
Europese regels maken reparatie makkelijker
Europese wetgeving om reparatie te bevorderen werkt. Helaas geldt dit vooralsnog voor maar een klein aantal producten. Daarom pleiten we voor snelle uitbreiding van je recht op reparatie.
Apparaat repareren is vaak lastig
Repareren van je kapotte apparaat is vaak lastig of duur. Dit moet beter. Lees wat er misgaat en hoe wij opkomen voor jouw recht.
Langer doen met spullen
Met betere regels en duidelijke informatie kunnen producten langer meegaan en verspillen we minder. Belangenbehartiger Petra van der Aa vertelt hoe de Consumentenbond zich hiervoor inzet.
Zelf repareren vaak te moeilijk
Een onderdeel kapot van je wasmachine of stofzuiger? Gewoon bestellen en vervangen. Zo simpel moet een reparatie worden. Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan.
Jij maakt het verschil
Zonder leden geen onafhankelijk onderzoek. Samen dwingen we eerlijke prijzen, veilige producten en duidelijke informatie af. Hoe meer leden, hoe luider onze stem.
