Repareren moet makkelijk, betaalbaar en aantrekkelijk zijn. Daarom werken wij eraan om voor jou een reparatie toegankelijker te maken. Zo wordt de keuze voor repararen steeds logischer.
Een product laten repareren is nu vaak niet aantrekkelijk. Onderdelen zijn duur of niet verkrijgbaar. Ook zijn uitleg en stappenplannen lastig te vinden.
Steeds meer producten zijn zo gemaakt dat onderdelen vastgelijmd of lastig los te maken zijn. Daardoor is repareren onnodig moeilijk of zelfs onmogelijk. En het is onduidelijk waar je met een kapot product terecht kunt.
Repareren moet weer een logische keuze worden. Daarom willen we dat reparaties goedkoper, sneller en makkelijker worden.
We pleiten voor betere regels. Ook spreken we fabrikanten en verkopers aan op hun verantwoordelijkheid. Daarnaast werken we aan betere mogelijkheden voor consumenten om producten te laten repareren.
Was het lastig of duur om een kapot product te laten repareren? Laat het weten via ons Meldpunt Eerlijk.
Samen werken aan beter repareerbare elektronica
Samen met 17 andere organisaties overhandigden we een actieagenda voor circulaire elektronica aan minister Van Veldhoven. We willen dat apparaten langer meegaan, beter te repareren zijn en vaker worden hergebruikt. Daarvoor zijn betere regels én duidelijke informatie voor consumenten nodig.
Smartphones beter repareerbaar, maar reparatie blijft vaak duur en lastig
Sinds juni 2025 gelden strengere Europese regels die ervoor moeten zorgen dat smartphones langer meegaan en beter te repareren zijn. We onderzochten samen met 5 Europese consumentenorganisaties wat daar in de praktijk van terechtkomt.
We zien vooruitgang: onderdelen en reparatiehandleidingen zijn beter beschikbaar. Toch is repareren nog lang niet altijd eenvoudig of betaalbaar. Vooral het vervangen van een scherm of batterij kan lastig en duur zijn.
Wat ons betreft moet repareren niet alleen mogelijk zijn, maar ook een aantrekkelijk alternatief voor het kopen van een nieuwe smartphone.
Invoering wet recht op reparatie vertraagd in Nederland
Nieuwe Europese regels geven je straks vaker recht op reparatie. Maar Nederland voert deze regels te laat in. Daardoor kun je de fabrikant voorlopig nog niet op basis van de nieuwe wet om een reparatie vragen.
Europese wet maakt smartphones makkelijker te repareren
Smartphones zijn dankzij Europese wetgeving steeds makkelijker te repareren. Dat blijkt uit onderzoek van Europese consumentenorganisaties, waaronder de Consumentenbond.
Voor alle onderzochte smartphones waren reserveonderdelen, reparatiehandleidingen en informatie over gereedschap goed te vinden. Bij steelstofzuigers was dat veel slechter. Daarvoor gelden nog geen Europese reparatieregels. Volledige reparatiehandleidingen ontbraken en onderdelen waren lang niet altijd beschikbaar.
Lees meer in het artikel 'Europese regels maken reparatie makkelijker'.
Nieuwe Europese regels moeten de reparatie van smartphones makkelijker maken. De belangrijkste eis: bij nieuwe toestellen moeten essentiële onderdelen, zoals de accu en het scherm, makkelijk te vervangen zijn.
Nieuwe Europese regels moeten ervoor zorgen dat fabrikanten producten langer ondersteunen met onderdelen, reparaties en informatie. Maar Nederland is te laat met de invoering.
Europese wetgeving om reparatie te bevorderen werkt. Helaas geldt dit vooralsnog voor maar een klein aantal producten. Daarom pleiten we voor snelle uitbreiding van je recht op reparatie.
Repareren van je kapotte apparaat is vaak lastig of duur. Dit moet beter. Lees wat er misgaat en hoe wij opkomen voor jouw recht.
Zonder leden geen onafhankelijk onderzoek. Samen dwingen we eerlijke prijzen, veilige producten en duidelijke informatie af. Hoe meer leden, hoe luider onze stem.
