Telsell houdt ten onrechte geld in bij retourzending

Bij een retourzending naar Telsell.com houdt het bedrijf ten onrechte de verzendkosten in en rekent het niet toegestane 'verwerkingskosten'. De Consumentenbond wil van Telsell weten hoe benadeelde klanten alsnog het betreffende bedrag terug krijgen en roept benadeelde consumenten op dit te melden.