icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Genomineerd voor Website van het Jaar |

Wij gaan ervoor. Jij ook? Stem meteen

website van het jaar 2017

Probleemkastjes van Nonstopplayer en Connexplay niet meer geleverd

Nieuws | De verkoop van mediaspelers voor streaming video door Nonstopplayer.nl en Connexplay.com lijkt te zijn gestopt. De Consumentenbond ontving in korte tijd honderden klachten van consumenten die de spelers hadden gekocht en betaald (à €90) maar niet geleverd kregen.
Joyce Donat
Joyce Donat

Woordvoerder

Gepubliceerd op:  14 april 2017

nonstopplayer-nieuws

Zowel Nonstopplayer.nl als Connexplay.com (van dezelfde eigenaar) reageren niet op klachten op Klachtenkompas.nl, het online klachtenforum van de Consumentenbond. Sisow, het bedrijf dat de betalingen via IDeal voor Nonstopplayer.nl en Connexplay.com verzorgde, laat weten dat de betaalmogelijkheden voor deze sites zijn stopgezet. Via social media waarschuwt de Consumentenbond voor het bedrijf en ook het televisieprogramma Kassa, waar de Consumentenbond op 15 april in de uitzending zit om over dit onderwerp te praten, en de politie hebben de eigenaar van het bedrijf in het vizier.

Oproep

Sinds 14 april verschijnt er ineens op de website van Nonstopplayer.nl en Connexplay.com een tekst dat het bedrijf de mediaspelers niet meer kan leveren, omdat dat illegaal zou zijn. Het bedrijf verwijst naar een sommatie, hoewel niet duidelijk wordt van wie die afkomstig is. Consumenten die reeds hebben betaald, zouden hun geld terug krijgen, maar de Consumentenbond heeft geen signalen gekregen dat dit daadwerkelijk gebeurt. De Consumentenbond roept gedupeerden op om het op Klachtenkompas.nl te melden wanneer ze hun aankoopbedrag terug hebben.

Illegaal

Op dit moment buigt het Europese Hof van Justitie zich over de vraag of mediaspelers, waarmee consumenten films en video kunnen streamen vanaf een illegale bron, waarbij niet betaald wordt voor de auteursrechten, illegaal zijn. De uitspraak wordt eind april 2017 verwacht.

Op zaterdag 15 april besteedt het consumentenprogramma Kassa (NPO 1, 19:00 uur) aandacht aan de problemen met Nonstopplayer en Connexplayer.

Lees meer:

 

Kom zelf in actie: