Camper Claim

Volg de volgende stappen om mee te doen:

1. Meld je aan via de kentekencheck. Je ontvangt hierna de inloggevens van je account bij Consumentenbond Claimservice.
2. Onderteken de opdrachtbevestiging aan onze partner Stichting Car Claim in je digitale dossier. Dit is nodig om in actie te kunnen komen namens jou.
3. Upload je RDW-uittreksel of een ander bewijs van eigendom.

Hierna doe je mee en kunnen wij en onze partners namens jou van start!

Er zit sjoemelsoftware in campers met een Euro 5 en Euro 6 dieselmotor van Stellantis (Fiat). Dat blijkt uit verschillende onafhankelijke onderzoeken en emissietests. Een bekend voorbeeld is de veelgebruikte Fiat Ducato.

In de voertuigen zitten bijvoorbeeld verboden timers, hoogtemeters en temperatuurvensters. Deze schakelen systemen uit die de uitlaatgassen moeten reinigen bij normale rijomstandigheden. Daardoor stoten de campers veel meer schadelijke stoffen uit dan wettelijk is toegestaan. 

In 2023 verbood het Europees Hof van Justitie het gebruik van deze specifieke sjoemelsoftware. Het hof oordeelde ook dat fabrikanten (voormalig) eigenaren van voertuigen met deze sjoemelsoftware moeten compenseren voor de schade.

In Duitsland kregen gedupeerde camperbezitters al schadevergoedingen. In 2025 stelde ook de Rechtbank Amsterdam vast dat Stellantis sjoemelsoftware gebruikte in voertuigen van zijn merken Peugeot, Opel, Citroën en DS.

De schade is dus een gebrekkig voertuig waarvoor je bij aankoop te veel betaalde. Daarnaast is er nog andere schade, zoals milieu-impact en minder camperplezier.

In Nederland rijden tienduizenden campers rond met een Stellantis (Fiat) dieselmotor. De meest campers hebben als basis een Fiat Ducato.

Een Stellantis (Fiat) dieselmotor is verdacht in de volgende situatie:

• Gekeurd volgens de Euro 5 en Euro 6 normen.
• Op de markt gekomen in de periode 2009 –2020.
• Nieuw verkocht tot uiterlijk 2022.

Het kost niets om je aan te melden bij dit initiatief. De deelname is op basis van no cure, no pay. Gedupeerden betalen een vergoeding van maximaal 25% als zij compensatie ontvangen. Met andere woorden: lukt het niet, dan kost het ook niets. Zo loop je geen financieel risico. 

In het buitenland is de toegewezen compensatie 5 tot 15% van het aankoopbedrag. Onze partner Car Claim verwacht in Nederland vergelijkbare bedragen. Hierover is pas meer bekend als de juridische procedure verder gevorderd is. Of in geval van een schikking met autofabrikant Stellantis.

Ja, dat kan. De claim is voor nieuwe en tweedehands (of derdehands, vierdehands, etc.) campers met een dieselmotor van Stellantis (Fiat). Het is wel belangrijk dat je de documenten hebt die de aanschaf van de camper bevestigen.

Houd er rekening mee dat de hoogte van de schadevergoeding bij een tweedehands auto lager kan zijn.

Nee. Dat is niet noodzakelijk om je aan te kunnen melden. Ook voormalige bezitters van een camper met een dieselmotor van Stellantis (Fiat) met een bouwjaar van 2009 t/m 2020 kunnen meedoen.

De NKC is de belangenbehartiger van alle camperaars in Nederland. De Club komt op voor de belangen van camperaars. De NKC vindt dat actie nodig is en werkt hiervoor samen met de Consumentenbond, ConsumentenClaim en Stichting Car Claim.

De Consumentenbond werkt in deze claim samen met Stichting Car Claim en NKC. De Consumentenbond onderhoudt de informatie online en zorgt er samen met NKC voor dat alle gedupeerden zich kunnen aanmelden voor de procedure van Stichting Car Claim.

In massaschadezaken werkt de Consumentenbond altijd samen met deskundige partijen. Denk aan advocatenkantoren die gespecialiseerd zijn in massaclaims en procesfinanciers. Sinds 2018 werken de Consumentenbond en ConsumentenClaim samen in Consumentenbond Claimservice. 

De gegevens die je ziet bij de kentekencheck zijn direct afkomstig uit de database van de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW).

Het kan voorkomen dat deze gegevens afwijken. Bijvoorbeeld als je een camper hebt die is gebouwd op het onderstel van een Fiat Ducato, maar de opbouw van Knaus is. Dan geeft de kentekencheck alleen ‘Knaus’ als merk van jouw voertuig terug.

Je kunt je met het kenteken gewoon aanmelden voor de Camper Claim. Vink in dat geval aan dat het om een camper met bijvoorbeeld een Fiat Ducato-motor gaat.

Op dit moment voeren wij (nog) geen actie voor buitenlandse voertuigen. Je kunt je echter vrijblijvend voor de claim aanmelden.

We houden je dan van de voortgang op de hoogte en laten je weten als we in de toekomst onze claim mochten uitbreiden met buitenlandse voertuigen.

Let op: de kentekencheck werkt niet voor buitenlandse voertuigen. Na aanmelding kun je in het digitale dossier jouw camper handmatig registreren. Voer daarvoor eerst een niet bestaand kenteken in, bijvoorbeeld 12-AB-34. Daarna zie je de mogelijkheid om je voertuig handmatig in te voeren.