Camper Claim

Volg de volgende stappen om mee te doen:

1. Meld je aan via de kentekencheck. Je ontvangt hierna de inloggevens van je account bij Consumentenbond Claimservice.
2. Onderteken de opdrachtbevestiging aan onze partner Stichting Car Claim in je digitale dossier. Dit is nodig om in actie te kunnen komen namens jou.
3. Upload je RDW-uittreksel of een ander bewijs van eigendom.

Hierna doe je mee en kunnen wij en onze partners namens jou van start!

Er zit sjoemelsoftware in campers met een Euro 5 en Euro 6 Fiat dieselmotor van Stellantis. Dat blijkt uit verschillende onafhankelijke onderzoeken en emissietests. Een bekend voorbeeld is de veelgebruikte Fiat Ducato.

In de voertuigen zitten bijvoorbeeld verboden timers, hoogtemeters en temperatuurvensters. Deze sjoemelsoftware schakelt systemen uit die de uitlaatgassen moeten reinigen bij normale rijomstandigheden. Daardoor stoten de campers veel meer schadelijke stoffen uit dan wettelijk is toegestaan. 

In 2023 verbood het Europees Hof van Justitie het gebruik van deze specifieke sjoemelsoftware. Het hof oordeelde ook dat fabrikanten (voormalig) eigenaren van voertuigen met deze sjoemelsoftware moeten compenseren voor de schade.

In Duitsland kregen gedupeerde camperbezitters al schadevergoedingen. In 2025 stelde ook de Rechtbank Amsterdam vast dat Stellantis sjoemelsoftware gebruikte in voertuigen van zijn merken Peugeot, Opel, Citroën en DS.

De schade is dus een gebrekkig voertuig waarvoor je bij aankoop te veel betaalde. Daarnaast is er nog andere schade, zoals milieu-impact en minder camperplezier.

In Nederland rijden zo’n 100.000 campers met een Fiat dieselmotor van Stellantis. De meeste betrokken campers zijn gebouwd op een Fiat Ducato-onderstel. De dieselmotor is gebruikt in campers van veel verschillende merken.

Een Fiat dieselmotor van Stellantis is verdacht in de volgende situatie:

• Gekeurd volgens de Euro 5 en Euro 6 normen.
• Op de markt gekomen in de periode 2009 –2020.
• Nieuw verkocht tot uiterlijk 2022.

Aanmelden voor de Camper Claim kost je niets. Je neemt deel op basis van no cure, no pay. Als een schadevergoeding wordt toegekend, draag je daarvan maximaal 25% af aan Stichting Car Claim. De stichting probeert ook dat deel te verhalen op Fiat (Stellantis). Met andere woorden: lukt het niet, dan kost het ook niets. Zo loop je geen financieel risico.

Ja. Naast schadevergoeding eist Stichting Car Claim dat je camper wordt hersteld, zodat deze aan de wettelijke eisen voldoen. Daarbij mag het herstel geen nadelige gevolgen hebben voor de prestaties van de camper.

Hoe een eventueel herstel eruitziet, is nu nog niet bekend. Dat hangt af van de uitkomst van de juridische procedure.

Ja, dat kan. De claim is voor nieuwe en tweedehands (of derdehands, vierdehands, etc.) campers met een Fiat dieselmotor van Stellantis. Het is wel belangrijk dat je de documenten hebt die de aanschaf van de camper bevestigen.

Houd er rekening mee dat de hoogte van de schadevergoeding bij een tweedehands auto lager kan zijn.

Nee. Dat is niet noodzakelijk om je aan te kunnen melden. Ook als je de camper inmiddels hebt verkocht, kun je meedoen. Dat geldt voor (voormalig) eigenaren van campers met een Fiat Euro 5- of Euro 6-dieselmotor van Stellantis die tussen 2009 en 2020 op de markt kwamen.

De NKC is de belangenbehartiger van alle camperaars in Nederland. De Club komt op voor de belangen van camperaars. De NKC vindt dat actie nodig is en werkt hiervoor samen met de Consumentenbond, ConsumentenClaim en Stichting Car Claim.

Stichting Car Claim voert de zaak tegen Fiat (Stellantis) en werkt in deze zaak samen met de NKC, de Consumentenbond en Consumenten Claimservice. De Consumentenbond onderhoudt de communicatie en zorgt er samen met NKC voor dat (ex-) eigenaren zich bij Consumenten Claimservice kunnen aanmelden voor de Camper Claim.

In 2018 zijn de Consumentenbond en ConsumentenClaim een samenwerkingsverband aangegaan in Consumentenbond Claimservice. Voor de actie tegen Fiat (Stellantis) verwerkt Consumentenbond Claimservice de aanmeldingen voor Camper Claim.

De gegevens die je ziet bij de kentekencheck zijn direct afkomstig uit de database van de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW).

Het kan voorkomen dat deze gegevens afwijken. Bijvoorbeeld als je een camper hebt die is gebouwd op het onderstel van een Fiat Ducato, maar de opbouw van Knaus is. Dan geeft de kentekencheck alleen ‘Knaus’ als merk van jouw voertuig terug.

Je kunt je met het kenteken gewoon aanmelden voor de Camper Claim. Vink in dat geval aan dat het om een camper met bijvoorbeeld een Fiat Ducato-motor gaat.

Op dit moment voeren wij (nog) geen actie voor buitenlandse voertuigen. Je kunt je echter vrijblijvend voor de claim aanmelden.

We houden je dan van de voortgang op de hoogte en laten je weten als we in de toekomst onze claim mochten uitbreiden met buitenlandse voertuigen.

Let op: de kentekencheck werkt niet voor buitenlandse voertuigen. Na aanmelding kun je in het digitale dossier jouw camper handmatig registreren. Voer daarvoor eerst een niet bestaand kenteken in, bijvoorbeeld 12-AB-34. Daarna zie je de mogelijkheid om je voertuig handmatig in te voeren.