Start claim tegen TikTok

Op 24 juni starten we samen met de Stichting Take Back your Privacy een claim tegen TikTok.

Meld je aan en lees er alles over 

Europese Commissie in gesprek met TikTok

De Europese Commissie (EC) wil in gesprek met TikTok en heeft contact gezocht met het bedrijf. De Commissie doet dit naar aanleiding van onze klacht dat het platform de consumentenrechten niet respecteert. TikTok heeft één maand de tijd gekregen om te antwoorden. 

Het officiële bericht vanuit de EC (Engels)

Reactie van BEUC op bericht (Twitter). BEUC is de Europese koepel van consumentenorganisaties

Oproep aan het nieuwe kabinet: bescherm kinderen

3 jaar na invoering privacywet: het nieuwe kabinet moet serieus werk maken van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Die oproep deden wij in aanloop naar het Tweede Kamerdebat hierover dat donderdag 20 mei plaatsvond. De wet wordt slecht nageleefd, beschermt kinderen onvoldoende en handhaving ontbreekt.

Lees meer over wat er mis is en over onze onderzoeken

Betere bescherming persoonsgegevens kinderen nodig

De wet (AVG) beschermt de privacy van kinderen onvoldoende. Daarom zijn aanvullende regels nodig. Die conclusie trekken wij nadat we de positie van deze kwetsbare groep in de wet lieten onderzoeken. Donderdag 8 april overhandigden we een rapport met de conclusies aan Aleid Wolfsen, voorzitter van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Lees meer over het onderzoek en wat wij vinden.

Antwoord Europese Commissie en gesprek met TikTok

Naar aanleiding van onze gezamenlijke klacht tegen TikTok een eerste kleine positieve stap. De Europese Commissie antwoordt dat het netwerk van aangesloten toezichthouders onze klacht nauwgezet aan het bekijken is. Er wordt momenteel gewerkt aan het opzetten van een gezamenlijke actie. En onze ACM (Nederlandse Autoriteit Consument en Markt) is aangesloten.

Ook hebben we (de BEUC) een gesprek met TikTok zelf gehad. TikTok had contact met ons opgenomen, omdat ze onze ‘feedback’ wilden horen. Een aantal punten erkenden ze. Bijvoorbeeld over de virtuele munten. Maar het gaat hier natuurlijk niet alleen om feedback. Het gaat om een officiële klacht waarvan we hopen dat de autoriteiten die snel gaan oplossen. Desalniettemin proberen we de dialoog open te houden.

TikTok heeft contact opgenomen

TikTok heeft contact opgenomen met de BEUC, de overkoepelende Europese consumentenorganisatie in Brussel. TikTok geeft aan te willen praten over de gezamenlijk ingediende klacht. We gaan dit gesprek aan om te horen wat TikTok wil vertellen. De inhoudelijke behandeling van de formele klacht ligt echter bij de toezichthouders. 

Rapporten over TikTok

We dienden een klacht in bij de Europese Commissie en het overkoepelende netwerk van toezichthouders over TikTok. Die klacht is gebaseerd op Engelstalige rapporten over TikTok. Lees de pdfs hier:

Rapport: 'TikTok without filters'

Rapport:'Confusing by design'

Consumentenorganisaties roepen op tot ingrijpen tegen TikTok

De Consumentenbond en 17 andere Europese consumentenorganisaties hebben samen een klacht ingediend tegen TikTok. Volgens de organisaties misleidt het videoplatform zijn gebruikers, hanteert het onduidelijke en oneerlijke voorwaarden en beschermt het kinderen onvoldoende tegen (verborgen) advertenties en ongepaste inhoud. Ze willen dat de toezichthouders ingrijpen.

Lees het hele nieuwsbericht

Actie gestart: TikTok op het matje

TikTok neemt niet genoeg maatregelen om kinderen en tieners op dit sociale medium te beschermen. We vragen toezichthouders en de Europese Commissie op te treden tegen TikTok. Dat doen we samen met BEUC en andere Europese consumentenorganisaties.

Waar maak jij je het meeste zorgen over bij het gebruik van TikTok?

Praat mee op de Community

TikTok: privacy-instellingen

Bij TikTok staan de privacy-instellingen standaard op openbaar voor volwassenen. En iedereen kan op jouw filmpjes reageren en deze zelfs downloaden en opslaan. Voor kinderen verschillen de instellingen per leeftijd.

Pas je privacy-instellingen van TikTok aan

Je kind online

Al vanaf jonge leeftijd zijn kinderen online. Ze beginnen met een kindertablet en gaan via computers op school naar een eigen smartphone. Welke apparaten zijn geschikt voor jouw kind? En hoe zorg je ervoor dat ze dat veilig kunnen internetten mét privacy?

Tips voor je kind online