Google volgt je stiekem: jij weet van niks

Nieuwe actie tegen Google

Wat is er mis?

• Google gebruikt misleidend ontwerp, onduidelijk taalgebruik en misleidende keuzes wanneer consumenten zich aanmelden voor een Google-account.
• In tegenstelling tot wat Google beweert, dwarsboomt de techgigant consumenten die hun privacy beter willen beschermen.

De Consumentenbond heeft een brief gestuurd naar de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Persbericht van de BEUC (in het Engels)

Nog steeds geen besluit van de DPC

De DPC (de privacy-waakhond in Ierland, waar het Europese hoofdkantoor van Google zit) heeft nu ruim 2 jaar na de start van zijn eigen onderzoek naar Google nog steeds geen besluit genomen.

We weten alleen dat er gesprekken met Google gaande zijn, maar meer dan dat niet. In de updates die we ontvangen (normaal gesproken elke 3 maanden), staat weinig concreets.  

Uitspraak in Google-zaak op rechtspraak.nl

Wil je alle details van onze rechtsgang en de uitspraak weten? Dan kun je dat via Rechtspraak.nl lezen.

Google ook in VS aangeklaagd om 'stiekem volgen'

De aanklachten uit de VS gaan, net als bij die van ons hier, over 'dark patterns'. Met andere woorden: ontwerptrucs die Google gebruikte. Die trucs zorgen ervoor dat beslissingen van consumenten op subtiele wijze beïnvloed kunnen worden zodat ze voordelig zijn voor het bedrijf.

Volgens de rechtszaak heeft Google zijn producten zo ontworpen om gebruikers aan te sporen of onder druk te zetten om meer en meer locatiegegevens te verstrekken (per ongeluk of uit frustratie). Dit is volgens de aanklagers in strijd met verschillende staats- en DC-wetten op het gebied van consumentenbescherming.

Lees het hele bericht (Engels).

Rechter besluit: AP niet in gebreke in Google-zaak

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is niet in gebreke gebleven door niet zelf op te treden tegen Google na een handhavingsverzoek van de Consumentenbond. Dat oordeelde de rechter in een rechtszaak die door de Consumentenbond was aangespannen tegen de toezichthouder. 

Volgens de AP is de Consumentenbond geen belanghebbende. Daarom zouden wij niet zelfstandig handhavingsverzoeken mogen indienen. Maar daar ging de rechter niet in mee. 

Lees het hele nieuwsbericht

Uitspraak weer uitgesteld

De uitspraak die we op donderdag 16 december zouden ontvangen is helaas weer uitgesteld. We zullen die na de Kerst(vakantie) ontvangen.

Uitspraak uitgesteld

De rechter zou uitspraak doen op 25 november over onze zaak tegen de Autoriteit Persoonsgegevens. De uitspraak is uitgesteld naar 16 december 2021. Hopelijk kunnen we je vóór de Kerst updaten over het vervolg. 

Zitting en uitspraak

Vrijdag 14 oktober zaten wij (virtueel) bij de rechtbank vanwege ons beroep tegen de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) over onze actie tegen Google. In dat beroep ging het om 2 vragen:

1. Is de Consumentenbond belanghebbende om zelf(standig) handhavingsverzoeken in te dienen bij de AP? Wij vinden van wel.
2. Is de AP in gebreke gebleven en moet deze organisatie nu een dwangsom betalen vanwege het niet tijdig tot een besluit komen in onze actie tegen Google. Wij vinden dat de AP in gebreke is gebleven.

De rechter doet op 25 november 2021 uitspraak over bovenstaande 2 vragen. We plaatsen een update  wanneer we de uitspraak hebben ontvangen en bekeken.  

Datum zitting is bekend: 14 oktober 2021

Wij stapten naar de rechter omdat de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) nog geen besluit heeft genomen over onze klacht tegen Google. Een eerdere ingebrekestelling wees de AP van de hand. De datum van de zitting bij de rechter is nu bekend: het wordt 14 oktober 2021.

Op 27 november 2018 dienden we al met 7 Europese consumentenorganisatie een klacht en handhavingsverzoek in bij de AP tegen Google.

Zodra er een update is, plaatsen we die hier. We houden je op de hoogte!

Politiek moet werk maken van privacywet

In de 3 jaar dat de privacywetgeving (AVG) van kracht is, deden wij veel onderzoek naar de mate waarin bedrijven de wet naleven. En de resultaten logen er niet om. Onder andere Facebook, Google en TikTok bleken de privacyregels aan hun laars te lappen. Net als veel websites.

Lees meer over onze oproep over wat er mis is

Australie: Google informeerde gebruikers verkeerd over locatie-gegevens

De Australische rechtbank heeft geoordeeld dat Google consumenten met een Android-telefoon onvolledig en misleidend heeft geinformeerd over het gebruik van locatiegegevens. De zaak was aangespannen door de Australische ACM (de ACCC). 

Consumenten kregen onterecht de indruk dat Google geen gegevens over de locatiegeschiedenis kon verzamelen als de functie die dat bijhoudt, was uitgeschakeld. Google kon dit echter wel, zolang de functie voor web- en appactiviteit aan bleef staan.

Ook onze klacht tegen Google gaat over deze instelling bij web- en appactiviteit.  

Lees de nieuwsberichten op nu.nl en rtlnieuws

Uitzending Nieuwsuur en bericht op Nos.nl

In een uitzending van Nieuwsuur werd onze zaak tegen Google behandeld. Deze uitzending is nu terug te zien (tweede video). Ook op Nos.nl lees je er meer over.

Daarnaast werd op Twitter aandacht besteed aan onze Google-actie. Bekijk de video waarin onze woordvoerder aan het woord is.

Consumentenbond in Nieuwsuur

Op donderdagavond 25 maart 2021 behandelt Nieuwsuur (vanaf 21.30 uur) onze zaak tegen Google. Het opkomen voor de (privacy)belangen van consumenten duurt te lang, vinden wij. 

Na bijna 2,5 jaar is er nog steeds geen besluit. Ook is er geen zicht op wanneer dat besluit wel volgt. Op deze manier komen bedrijven makkelijk weg met het overtreden van de AVG.

Ook de Autoriteit Persoonsgegevens komt aan het woord in de uitzending.

DPC analyseert Google-materiaal

De DPC, de Ierse Datatoezichthouder, is de leidende toezichthouder in onze actie tegen Google. Via de Autoriteit Persoonsgegevens hebben we een 'voortgangsbericht' van de DPC ontvangen. Hierin staat (vertaald vanuit het Engels):

• Op 4 februari 2020 is de DPC een eigen onderzoek gestart. 
• De fase waarin de DPC informatie die ze van Google kreeg analyseert, is voltooid. Ook deed de DPC gebruikerstests.
• De DPC analyseert nu het verzamelde materiaal en gaat dat zo snel mogelijk behandelen.
• Over 3 maanden stuurt de DPC weer een update.

Dossier bij rechtbank gereed

De rechtbank heeft ons laten weten dat het dossier over onze procedure tegen de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) over de Google-zaak compleet is. Nu moet er een datum voor de zitting komen. Dit zal waarschijnlijk in de maand mei of juni zijn. 

Consumentenbond naar rechter om Google-zaak

Wij stappen naar de rechter omdat de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) nog altijd geen besluit heeft genomen over onze klacht tegen Google. Met de procedure willen we afdwingen dat de AP alsnog een besluit neemt. Een eerdere ingebrekestelling wees de toezichthouder van de hand.

Lees het hele nieuwsbericht

Eigen onderzoek DPC volgens Iers recht

Naar aanleiding van het aangekondige eigen onderzoek van de DPC op 4 februari 2020, hebben we contact op genomen met de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Zo weten we nu dat het eigen onderzoek van de DPC verloopt via eigen, Iers, recht.

De AP zal betrokken worden bij het besluitvormingsproces. De DPC kan helaas geen tijdslijnen geven. Naar eigen zeggen heeft het eigen onderzoek wel de status van 'prioriteit' gekregen. 

Ierse toezichthouder start eigen onderzoek naar Google

De Datatoezichthouder in Ierland (DPC), de leidende toezichthouder in onze Google-case, kondigt een eigen onderzoek aan naar de praktijken van Google met betrekking tot locatie-verwerking. De DPC start dit onderzoek doordat ze formele klachten ontvingen van verschillende consumentenorganisaties over hetzelfde onderwerp.

Het is voor ons nu onduidelijk wat dit eigen onderzoek precies is en wat het inhoudt voor de door ons ingediende klacht en die van 7 andere Europese collega-consumentenorganisaties. 

Bekijk het nieuwsbericht van de DPC (in het Engels).

De Privacymeter van de Consumentenbond

Privacy en dus ook je online privacy is een grondrecht. Maar erachter komen hoe bedrijven ermee omgaan is vaak complex. Daarom hebben we de Privacymeter in het leven geroepen. De Privacymeter maakt privacy makkelijk.

Lees ook: De eerste resultaten van de Privacymeter

Ierse toezichthouder moet vaart maken in Google-zaak

Er moet snel een uitspraak komen in de Google-zaak. Dat schrijven de Consumentenbond en 7 andere Europese consumentenorganisaties in een brief aan de Ierse toezichthouder. Eén jaar na het indienen van de klacht tegen Google vanwege het stiekem volgen van gebruikers is er nog steeds geen besluit. 

Lees het hele nieuwsbericht

Privacy Pamflet

De privacywet, AVG, geeft je regie over je eigen persoonsgegevens, maar bedrijven overtreden nog regelmatig deze wet. Terwijl ze zorgvuldig met jouw persoonsgegevens moeten omgaan!

Daarom hebben we 11 privacy-eisen op een rij gezet. Hiermee willen we bedrijven dwingen om netjes met jouw gegevens om te gaan. 

Lees ons privacy pamflet

Brief naar staatssecretaris

Samen met Bits for Freedom en Vrijschrift hebben wij een brief gestuurd naar Mona Keijzer. De staatssecretaris van Economische Zaken en Klimaat.

In de brief benadrukken wij de noodzaak op te schieten met de zogenaamde e-privacy verordening. Deze bevat aanvullende regels voor de bescherming van onze digitale communicatie. Denk daarbij bijvoorbeeld aan WhatsApp.

De Europese Commissie deed 2,5 jaar geleden al een wetsvoorstel voor het updaten van die aanvullende privacyregels. Maar de onderhandelingen liggen nu stil. De regeringen van de lidstaten kunnen het maar niet eens worden. Tijd voor actie, vinden wij.

Lees meer over de actie en bekijk de brief

Privacywaakhonden te traag met afhandeling klachten over Google

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en haar Europese zusterorganisaties moeten haast maken met de afwikkeling van de klacht van de Consumentenbond tegen Google. Ook moet de AP duidelijker zijn over de procedure. Dat schrijft de Consumentenbond in een brief aan de toezichthouder.

Lees het nieuwsbericht

Bijgehouden Google-geschiedenis automatisch verwijderen

Sinds mei 2019 kun je een automatische wisfunctie instellen voor gegevens ouder dan 3 of 18 maanden. Om te beginnen bij de Web- en appactiviteit (dit instellen gaat nog even in het Engels). Later volgen andere type gegevens in Google. Het is goed dat je zelf een bewaartermijn kunt instellen, maar beter is als Google niet onnodig veel data, stiekem, verzamelt. 

Lees het artikel over de opties die je hebt om de Google-verzameling te beperken.

ACM roept Apple en Google op om informatie over gegevensgebruik in de app-store te verstrekken

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft vastgesteld dat de informatievoorziening over gegevensgebruik in de Appstore onvoldoende is.

Lees het nieuwsbericht van de ACM

Edward Snowden Positive Award voor Tsjechische collega's

De Tsjechische Consumentenbond (Časopis dTest) kreeg op 14 februari de "Edward Snowden Positive Award". Ze ontvingen de award voor onze gezamenlijke actie tegen Google.

Deze Edward Snowden prijs is de enige positieve award die tijdens de Big Brother awards in Tsjechië werd uitgedeeld. 

Ruim 50.000 steunbetuigingen aan Google overhandigd

We hebben de petitie ‘Google, sla niet stiekem mijn locatie op’ aan Google overhandigd. Voor het kantoor van Google in Amsterdam beeldden we met grote locatie-trackers uit dat mensen met een Android-smartphone zonder échte toestemming door Google worden gevolgd.

Lees het nieuwsbericht

Vragen over onze actie

Onze actie tegen Google krijgt ruimschoots aandacht. We ontvangen veel steun op social media en ruim 45.000 mensen hebben de petitie getekend. We krijgen ook veel vragen.

Lees de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Al meer dan 45.000 ondertekenaars!

Al meer dan 45.000 mensen hebben de petitie getekend.  Ben jij ook van mening dat Google het beleid moet aanpassen. Help ons!

Teken de petitie

Google weet precies waar jij bent

Google weet waar je woont, werkt, shopt, sport en stapt door je te volgen met je Android-telefoon. Ook informatie die jij misschien privé wilt houden, slaat Google op. De techreus laat bedrijven flink betalen om jou gericht te targetten maar soms ook juist uit te sluiten.

Bekijk waar jij volgens Google bent geweest.

Actie tegen Google

Google volgt consumenten met een Android-smartphone op de voet en zonder échte toestemming. Dit moet stoppen en daarom dienen we een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Ook zijn we een petitie tegen Google gestart.

Lees ook: Wat Google doet, is niet ok!