Onderzoek: duurzame kleding bij webwinkels
Brigitte van der Bent Expert online kopenGepubliceerd op:20 januari 2022
3 Highlights uit de test
- 1Zoekplaatje of overzichtelijk?
Zoeken op duurzamere kleding kan in de meeste webwinkels, maar is niet altijd even makkelijk. Soms zijn de filters niet direct vindbaar. Of zijn de criteria niet duidelijk. En soms krijg je juist een berg aan informatie waar je een weg in moet vinden.
- 2Duurzaamheidsclaims
Soms kom je duurzaamheidsclaims tegen die onduidelijk en lastig te achterhalen zijn. Let dan op of een winkel keurmerken gebruikt en duidelijke doelen heeft. Bijvoorbeeld 'de hele collectie van 100% duurzame katoen'. Laat je niet verleiden door wollige praatjes.
- 3Let op materialen en keurmerken
Duurzamere keuzes maken kan door te letten op materialen en keurmerken voor kleding. In de meeste webwinkels kun je de kledingcollectie filteren op materiaal. Kies dan voor duurzamer materiaal, zoals biologisch of gerecycled. Filteren op keurmerk kan (nog) nergens.
Welke webwinkels hebben we bekeken?
- AboutYou
- Bijenkorf
- Bonprix
- C&A
- Decathlon
- Hema
- H&M
- Otto
- We fashion
- Wehkamp
- Zalando
- Zara
Ons onderzoek
We bekeken in december 2021 hoe duidelijk de 12 grootste webwinkels in Nederland informatie over de duurzaamheid van hun collectie aanbieden. Kan de klant bijvoorbeeld filteren op 'duurzaamheid'? Of op duurzamere materialen?
Verder letten we erop of de informatie over duurzaamheid overzichtelijk en duidelijk genoeg is om de klant te helpen bij een duurzamere keuze. Ook telt mee of een webwinkel keurmerken gebruikt. En of ze op een andere manier duurzaanheid stimuleert, bijvoorbeeld door repareerbaarheid, kledingrecycling of tweedehandsverkoop.
Conclusie
Wat opvalt is dat de meeste webwinkels ‘iets’ doen met duurzaamheid. Ze hebben een filter voor duurzamere producten en/of materialen. Of ze zamelen gebruikte kleding in of verkopen tweedehandskleding. Maar bij bepaalde winkels zegt het duurzaamheidsfilter niet veel. Want wat ze ‘duurzaam’ vinden, verschilt enorm.
Benieuwd naar de testresultaten?
Word lid en krijg direct toegang tot alle testresultaten van onze experts.
Heb je al het juiste lidmaatschap? Log dan in
Nieuw & interessant
7 mrt.Nieuwe regels moeten online platforms veiliger maken
Onlineplatforms moeten beter omgaan met jouw meldingen over illegale zaken op het platform. Zij moeten vanaf nu voldoen aan de Digital Services Act (DSA).
22 feb.Webwinkels zonder achteraf betalen
Koop je iets online, dan moet je de optie krijgen om minstens de helft van het aankoopbedrag pas bij levering te betalen. Toch blijkt dat achteraf betalen bij een kwart van de onderzochte webwinkels niet mogelijk is.
14 dec.Webwinkels verplichten account onnodig
Bij 20 van de 100 grootste webwinkels is een gebruikersaccount verplicht voor elke klant, terwijl we daar geen goede reden voor zien. Het gaat om de grootste webshops. De accountdwang is irritant en niet zonder gevaar.
Nieuws | 24 nov.Problemen met achteraf betalen via Klarna en Riverty
De Consumentenbond krijgt meldingen van consumenten die problemen ondervinden na het achteraf betalen van rekeningen via betaaldiensten Klarna en Riverty. De Consumentenbond heeft de betaaldiensten aangesproken.