icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Nepwebwinkels

Het aantal nepwebwinkels is schrikbarend hoog. Naar schatting is minstens 1 op de 5 Nederlandse webwinkels onbetrouwbaar. Vooral Chinese neppers schieten als paddenstoelen uit de grond. Bespaar jezelf veel frustratie en teleurstelling. Let op deze punten om echt van nep te onderscheiden.

Bert Quist

Bert Quist , Expert Geld & Privacy Bijgewerkt op:6 juni 2018

Tips van de Consumentenbond over nepwebshops

Let op!

Je bent niet akkoord gegaan met ons cookiebeleid. Hierdoor kun je op onze website nu geen video's bekijken. Wil je toch de video bekijken, verwijder dan je cookies en ga akkoord met ons cookiebeleid.


Lijst met verdachte webwinkels

De Consumentenbond deed voor de Digitaalgids (mei 2018) onderzoek naar nepwebshops. We maakten een lijst van 2000 verdachte webshops gericht op de Nederlandse markt. Op aandringen van de Consumentenbond zijn inmiddels 850 webwinkels die op de lijst staan offline gehaald. SIDN, de stichting die de registraties met nl-domeinnamen beheert, heeft actie ondernomen om ook de andere nepwebsites offline te halen.

Checklist nepwebwinkel herkennen

Hoe herken je zelf een nepwebshop? Met deze aandachtspunten kom je een heel eind:

  1. Check de naam van de website in de adresbalk
    Criminelen nemen vaak bestaande websites over die niet meer worden gebruikt, bijvoorbeeld hoorn2016.nl of sinterklaasinommen.nl. Als de url in de adresbalk niet overeenkomt met de naam van de webshop zelf, moeten de alarmbellen gaan rinkelen.
  2. Product of merk in webadres
    Af en toe zie je dat nepshops webadressen gebruiken met de naam van het product erin, zoals winterjasonline.com of 2017nikeairmax.nl. Die doen het goed in Google-resultaten.
  3. Geen https of groene balk
    Vrijwel geen enkele nepshop heeft een versleutelde verbinding (https) met een groene balk of slotje.
  4. Algemeen logo
    Nepwebshops worden met duizenden tegelijk gemaakt, daarom worden standaardlogo’s gebruikt: het logo van een kledingmerk, de naam van de site, een logo met ‘sale’ of ‘shop’ of een algemene reclamefoto.
  5. Opletten bij merkkleding en schoenen
    Momenteel krijg je via nepshops vooral veel merkkleding en schoenen van bekende merken aangeboden.
  6. Hoge kortingen en alles op voorraad
    De hele collectie is afgeprijsd, met hoge kortingen tot 60, 70%. Ondanks de hoge kortingen is de hele collectie in alle maten op voorraad.
  7. Taalfouten
    Teksten op nepwebshops zijn vertaald met Google Translate of met spelfouten overgetikt van andere websites. Wanneer je struikelt over kromme zinnen, moet je dus alert zijn.
  8. Geen contactgegevens
    Op nepwebshops staat geen telefoonnummer, fysiek adres of e-mailadres.
  9. Account verplicht en betalen met creditcard
    Je moet vrijwel altijd  een account aanmaken om te kunnen bestellen en je kunt alleen met creditcard betalen.
  10. Keurmerken ontbreken
    Valse webshops zijn niet aangesloten bij keurmerken als Thuiswinkel Waarborg of het Webshop Keurmerk.

Meer weten over nepwebshops? Vraag dan het gratis artikel 'De nepwebshop is overal' aan.

Online Veiligheid

We gebruiken iedere dag internet via onze smartphone, tablet en pc. Maar ook steeds meer met andere ‘slimme’ apparaten. En we kunnen niet meer zonder. Deze afhankelijkheid zorgt ook voor risico’s. In het boek Online veiligheid zetten we alle risico’s op een rij én we leggen uit hoe je ze kunt verkleinen en voorkomen.

Online veiligheid is als boek en e-book verkrijgbaar via de Webwinkel.

online-veiligheid

Opgelicht via een nepwebwinkel, wat nu?

  • Doe aangifte bij de politie. De kans dat de politie de daders pakt is klein, maar alleen bij aangiften kan de politie de website uit de lucht laten halen om toekomstige oplichting te voorkomen.
  • Probeer het geld terug te krijgen van de creditcardmaatschappij. Download het formulier dat het beste past bij jouw situatie en vul dit in. Met deze melding kunnen ook toekomstige betalingen aan deze verkoper worden geblokkeerd. American Express-houder? Bel bij vermoeden van fraude met (020) 504 8196.
  • Hou de creditcardafschriften in de gaten, want soms worden creditcardgegevens misbruikt om daar later aankopen mee te doen.
  • Geef deze site ook door aan de ‘registrar’. Die kan de site dan uit de lucht halen. Veel voorkomende registrars van nepsites: 

PDR: +91 2267209000, abuse-contact@publicdomainregistry.com

GoDaddy: https://supportcenter.godaddy.com/AbuseReport

1API: +49 68416984x200, abuse@1api.net

Registrar.eu: (010) 448 22 97, abuse@registrar.eu

Abonneer je op de Digitaalgids Nieuwsbrief

Wil je op de hoogte blijven van het laatste computernieuws en tips ontvangen? Abonneer je dan op de gratis Digitaalgids Nieuwsbrief.

De nieuwsbrief verschijnt elke maand.

Schrijf je in

stappenplan windows

Lees ook:

Nieuw & interessant

  • cadeaukaarten-diverse-winkelschap
    Nieuws  |  13 nov.

    Cadeaukaarten voortaan minimaal 2 jaar geldig

    Cadeaukaarten worden minimaal 2 jaar geldig. Nu is dat nog 1 jaar. Dinsdag 13 november stemde de Kamer in met een motie die dit mogelijk maakt. De Consumentenbond is blij met het besluit.
  • amazon-de
    25 okt.

    Is Amazon.de goedkoper?

    Steeds meer Nederlanders winkelen bij Amazon.de. We vergeleken de prijzen van 900 A-merkartikelen met die in Nederlandse winkels. Loont het om online over de grens te gaan winkelen? En waar moet je op letten?
  • klachten-incassobureau-Mediation-Agency
    Nieuws  |  8 okt.

    Plannen consumentenbescherming EZ hoopgevend

    De Consumentenbond is blij met de aandacht die staatssecretaris Mona Keijzer heeft voor consumentenbescherming. Tegelijkertijd zijn concretere plannen nodig om te kunnen beoordelen of ze het gewenste effect hebben.
  • dubieuze incasso
    Nieuws  |  1 okt.

    Betaal niet voor dubieuze factuur van Activa Finance

    De Consumentenbond waarschuwt opnieuw voor een dubieus ‘incassobureau’. Ditmaal gaat het om Activa Finance dat onduidelijke rekeningen probeert te incasseren.