Opgelicht door een bedrijf

Wat is oplichting?

De term 'oplichting' wordt in het algemeen nogal makkelijk gebruikt. In veel gevallen gaat het eigenlijk om misleiding of dwaling. Bijvoorbeeld als een bedrijf de zaken mooier voorstelt dan ze zijn.

Bij oplichting moet er sprake zijn van 'listige kunstgrepen'. Wat daaronder valt, staat in het Wetboek van Strafrecht. Is er sprake van oplichting? Doe dan aangifte bij de politie. Aangifte is nuttig. Maar houd er rekening mee dat echte oplichters vaak al snel zijn verdwenen. Zelfs voordat (of zodra) hun praktijken aan het licht komen.

Heb je ongevraagd een product ontvangen?

• Een koop komt alleen tot stand als je duidelijk 'ja' hebt gezegd tegen de verkoper. Heb je dit niet gedaan of niet gereageerd, dan is een product ongevraagd toegestuurd.
• Krijg je een aanbieding waaraan je gebonden bent, terwijl je laat weten dat je het niet wilt? Ook dan is het product ongevraagd gestuurd. 
• De ondernemer moet bewijzen dat je om toezending hebt gevraagd.
• Je mag het ongevraagd toegestuurde product houden zonder te betalen. Ga wel goed na of jij of 1 van je huisgenoten, het product echt niet hebt besteld. Anders moet je alsnog betalen voor het product, inclusief de extra kosten.
• Voorkom dat de leverancier komt met incassomaatregelen. Schrijf een brief waarin je uitlegt dat je het product houdt omdat het ongevraagd is toegezonden.
• Voor de zekerheid kun je er ook voor kiezen het product terug te sturen naar de leverancier. Doe dat dan door 'retour afzender' op het pakket te zetten.

Heb je onverwacht een prijs gewonnen?

Als iets te mooi is om waar te zijn, is het ook vaak zo. Als mensen jou spontaan geld willen geven, is er eigenlijk altijd wel iets mis. De motieven van dit soort 'gulle gevers' worden vaak al snel duidelijk. Ze willen eerst geld zien voordat het bedrag wordt overgemaakt. Of de zogenaamde prijs is een lokkertje om je aan een vast contract te binden.

Heb je een e-mail ontvangen van je bank?

Banken vragen nooit via e-mail om persoonlijke gegevens, zoals pincodes en wachtwoorden. In de meeste gevallen proberen dit soort phishing-mails informatie te verzamelen om jouw rekening te plunderen. Bekijk deze verzoeken dus heel kritisch en neem bij twijfel direct contact op met je bank.

Wat kun je het beste doen bij fraude en oplichting?

• Bel eerst je eigen bank. Bij voorkeur vanuit de bankapp.
• Bekijk onze Brievenhulp.
• Doe aangifte van oplichting en fraude bij de politie. Bel 0900 - 8844 of meld het online op politie.nl.
• Betaald via iDeal? Meld de fraude dan via de website van iDeal.
• Er zijn nog meer instanties die hulp bieden aan slachtoffers van online fraude.
• Wil je anoniem een melding doen van fraude, waarvan je niet zelf het slachtoffer bent? Bel dan Meld Misdaad Anoniem op  0800 - 7000.