Bezorging internetaankoop

Levertijden en bezorgkosten van webwinkels

Webwinkels zijn gebonden aan regels. Hoe lang mag het duren voor je pakketje aankomt? En hoe hoog mogen de verzendkosten zijn?

8 juni 2021
Test problemen bij pakketbezorging

We kopen meer dan ooit online. En dus neemt ook het aantal klachten over pakketbezorging toe. De drukte door corona verklaart veel, maar niet alles. Wat gaat er precies mis? We vroegen het aan ruim 12.000 panelleden en analyseerden de klachten.

23 februari 2021