Tips voor het kopen bij een buitenlandse webwinkel
Evelien Mansens Expert online kopenBijgewerkt op:17 juni 2025
Als je shopt bij webwinkels binnen de EU dan heb je dezelfde rechten (denk aan garantie en terugsturen) als voor aankopen in Nederland. Ook hoef je voor aankopen binnen de EU geen invoerrechten te betalen. Dit is niet altijd het geval als je bestelt bij webwinkels buiten de EU.
Bestel je bij een webwinkel buiten de EU, check dan onderstaande tips.
Nieuw & interessant
Bedonderd door een dropshipper
Dropshippers zijn webwinkels zonder eigen voorraad. Ze laten producten rechtstreeks van de leverancier bezorgen. Meestal uit Azië. Daar zijn ze vaak niet duidelijk over en dat levert veel klachten op. Ook houden ze zich niet aan allerlei wettelijke regels.
Slechte voorlichting bij aankoop extra garantie
Webwinkels bieden vaak extra garantie aan tijdens het koopproces. Maar ze geven daarbij geen uitleg over de bestaande wettelijke garantie. Hierdoor is voor consumenten niet duidelijk dat extra garantie vaak helemaal niet nodig is.
TestTest problemen bij pakketbezorging
Over pakketbezorging krijgen we regelmatig klachten. Vooral in de coronaperiode. Zijn er nu minder problemen? We vroegen het aan ruim 20.000 panelleden en analyseerden de klachten.
Webwinkels zonder achteraf betalen
Koop je iets online, dan moet je de optie krijgen om minstens de helft van het aankoopbedrag pas bij levering te betalen. Toch blijkt dat achteraf betalen bij een kwart van de onderzochte webwinkels niet mogelijk is.