Problemen na aankoop

Garantie op online aankopen

Als je online iets koopt, heb je ook recht op een deugdelijk product. Wat zijn je rechten als jouw online aankoop zomaar stuk gaat of niet goed werkt?

8 juni 2021
Online aankopen retourneren

Ontevreden over je online aankoop? Dan kun je het product, binnen de bedenktijd, retourneren. Er zijn ook uitzonderingen op de regel.

8 juni 2021
Terugbetaling webwinkels bij retour

Iets via internet gekocht en spijt? Je mag wettelijk de koop zonder reden binnen 14 dagen ontbinden en terugsturen. Je krijgt het geld dan binnen 14 dagen terug. Helaas overtreden webwinkels deze wet nog steeds massaal.

25 oktober 2021