icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Reviews van CZ zorgverzekering


CZ zorgverzekering

Totaalscore

282 reviews
  • Informatievoorziening
  • Klantenservice
  • Afhandeling betaling
  • Prijs-kwaliteit
282 reviews

Good Customer Service

29 maart 2020

Overall I am happy with CZ. I had one negative experience that was resolved positively, hence the 4/5 rating. I was expecting a bill from CZ for 6 months and it never came. When it finally came, they said they would automatically take the €800 from my account within two weeks!! I found this unacceptable to give such short notice after no communication for 6 months. But when I called their customer service to (politely) explain my complaint, they understood my concern and we came quickly to an agreeable payment arrangement. I was happy with the process and outcome of the situation.


Roos

29 februari 2020

Alle zorg word netjes vergoed. Ook de zorg waar ik specifiek apart een machtiging moet aanvragen. Sinds 2007 verzekerd bij CZ- en geen problemen ondanks dat ik grote zorg afneem in het vooral basisgedeelte vergoedingen


slecht gebit

11 februari 2020

Kies nooit voor CZ indien je naar de tandarts wilt. Zelfs met het uitgebreide pakket wordt maar 250 euro per jaar vergoed. Dat is net genoeg om in de tandartsstoel te mogen zitten. Alle verdere tandartskosten moet je daarna nog steeds zelf betalen. Ook bij trouwe klanten werken ze niet mee aan een nette oplossing. De klantenservice legt de schuld bij u. U had een andere zorgaanbieder moeten kiezen, indien u een net gebit wilt.


GF

18 januari 2020

organisatie alleen gebaseerd op profit, onzin dat er werkelijk "induvidueel" gekeken zou worden.


Bouk

12 december 2019

Al vele jaren samen met mijn partner bij CZ verzekerd. Niets dan lof. Snelle service, goede adviezen. Bovendien snelle afhandeling van facturen.