icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Reviews van CZ zorgverzekering


CZ zorgverzekering

Totaalscore

285 reviews
  • Informatievoorziening
  • Klantenservice
  • Afhandeling betaling
  • Prijs-kwaliteit
285 reviews

Lovely

11 juli 2020

Deze maatschappij is waardeloos zeggen dat ik achterstand heb met betalen me bank afschrift zegt van niet bellen me op voor brief over betaling regeling sturen brief met betaling regeling en niet over een regeling en zeggen eerst staat 653 euro open ivm achterstand Dan krijg ik acceptgiro met een rekening achterstand 1000 nog wat Ik heb geen regeling getroffen omdat me bank zegt op de afschriften dat ik gewoon heb betaald bellen tot je ons weegt Slechter dan slecht ken niet Ik hrb duidelijke bewijzen van betalingen en toch blijven volhouden prima de aan houder wint Waardeloos.. Niks meer waard


man

23 juni 2020

ik had tandarts verzekering ik had heel erg pijn in me tand toen ik naar tandarts geweest ze hadden gezegd ik had geen tandarts verzekering ik kom terug met pijn thuis toen ik cz gebeld ze hebben gezegd je hebt premie achterstand terwijl ik elke maand achterstand aan het betalen de achterstand komt omdat ze hadden niet automatisch afgeschreven. Ik zit nu met pijn nogsteeds. Vind brutaal terwijl ik aan het betalen ben en ze hebben zonder overleg met mij tandarts verzekering weggehaald


M

19 juni 2020

CZ de organisatie die je van het kastje naar de muur stuurt. Verkeerde voorlichting geeft als je dan denkt zo moet het moet het toch weer anders. Uiteindelijk met de apotheker samen gebeld. Afschuiven is wat zij doen. De apotheek vergoed het niet. Nee zij vergoeden het niet en houden vast aan een preferentie beleid. Als je dat het dan uiteindelijk geregeld hebt en de nota voor hebt geschoten omdat je het medicijn echt nodig hebt krijg je het achteraf niet vergoed omdat de apotheek het had moeten indienen. Schandalig. Je staat machteloos tegen deze groot machten. Keurig opgeleiden dames aan de telefoon die je nog een fijne dag wensen.


Good Customer Service

29 maart 2020

Overall I am happy with CZ. I had one negative experience that was resolved positively, hence the 4/5 rating. I was expecting a bill from CZ for 6 months and it never came. When it finally came, they said they would automatically take the €800 from my account within two weeks!! I found this unacceptable to give such short notice after no communication for 6 months. But when I called their customer service to (politely) explain my complaint, they understood my concern and we came quickly to an agreeable payment arrangement. I was happy with the process and outcome of the situation.


Roos

29 februari 2020

Alle zorg word netjes vergoed. Ook de zorg waar ik specifiek apart een machtiging moet aanvragen. Sinds 2007 verzekerd bij CZ- en geen problemen ondanks dat ik grote zorg afneem in het vooral basisgedeelte vergoedingen