Reviews van DSW zorgverzekering

sinds 3 jr overgegaan naar DSW en tot op heden geen problemen gehad met o.a. uitbetalingen van eventuele vergoedingen al naar gelang welk pakket je afneemt uiteraard. Ook zeer handig de app van DSW, alles is te achterhalen mbt premiebetaling, reeds ontvangen en nog te ontvangen vergoedingen , nieuwtjes, voorwaarden etc en je kan de ontvangen nota's mits deze niet verstuurd zijn aan DSW zelf uploaden via de app De eventuele vergoeding volgt binnen 1 week is mijn ervaring (soms binnen 1a2 dagen) . Jaarlijks wordt er gekeken naar andere zorgaanbieders m.b.v. de zorgvergelijker maar kwam tot tot op heden toch weer uit op DSW gezien de voorwaarden, vergoedingen en premie. Toelichting mbt bepaalde onderwerpen en uitleg o.a. hoe de premie in elkaar steekt op de website zijn helder en duidelijk weergegeven zoals het hoort. Klantenservice paar keer gebeld en werd toen snel geholpen , ook via de website/app. Kortom helemaal goed .

Enorm slechte zorgverzekeraar. Mijn zoon van 19 is hier verzekerd en moet klinisch worden behandeld bij een GGZ instelling. Hij heeft last van paniek aanvallen, angststoornissen, verwaarlozing, depressie, kan zich nergens toe zetten, komt afspraken niet na en is bovendien suicidaal. De behandeling die hij nodig heeft wordt niet vergoed. Ik heb geprobeerd uit te wijken naar andere klinieken maar zelfde verhaal. Contract vroegtijdig beeindigen mag ook niet. Wachten tot januari en hopen dat hij zijn belofte om zich voor een trein te gooien niet waar maakt.

Na 8 jr bij DSW. Bij buitenlanddeclaraties wisselt het beleid elke keer waar facturen aan moet voldoen en waarbij er standaard een afwijzing is. Op een enkeling na vaak onvriendelijke klantenservice medewerkers die je dan weer doorverwijzen naar een klachtenprocedure, maar geen declaratiebeleid willen doormailen. Declaratiemedewerkers die slecht op de hoogte zijn van de regels. Erg ontransparant ook qua regels. Medisch adviseurs die je declaraties bekijken en standaard lijken af te wijzen. Soms lijkt correspondenties ook niet aan te komen.

DSW heeft misleidende reclame er staat op hun site u kunt bij alle zorg leveranciers terecht ook zonder contract vergoeden wij 100 % van de NZA tarieven alleen als je dan verder door zoekt dan lees je pas dat bvb ggz daarvan uitgezonderd is . Dat had ik dus niet gelezen en krijg dus veel minder vergoed , ik leg dit voor aan Dsw ook omdat ik ivm Corona geen gebruik heb kunnen maken van mijn aanvullende verzekering en mijn knie prothese elke keer is uitgesteld of ze uit coulance toch over willen gaan tot vergoeden maar dat werd afgewezen. Bij DSW word net als bij alle andere verzekeraars niet naar de menselijke maat gekeken ieder jaar is het weer net een tombola wat je vergoed krijgt

Na een aantal andere verzekering blijkt DSW (nu al een paar jaar verzekerd) toch een verademing. Geen poespas, super duidelijke communicatie, je weet waar je aan toe bent. Buitengewoon klantvriendelijk. De uitgangspunten van DSW zijn helder en rechtvaardig. Echt belangrijk: geen preferentiebeleid (gedwongen medicijnwissel).