Reviews van FBTO zorgverzekering

Zeer slechte klantenservice, je staat er helemaal alleen voor

Wat een lieve mensen. Paul en Esther dank voor het mooie gesprek!

FBTO beweert dat ze met de klant meedenken, maar ik heb dat absoluut niet zo ervaren. Ik slik metforminepillen. Bij FBTO is het merk Sandoz het preferente merk, maar van dat merk krijg ik dusdanig vaak en op onverwachte momenten last van zeer vervelende diarreeklachten, dat ik mijn huis niet uit durf omdat ik te allen tijde in de buurt van een toilet dien te zijn. Ik vond dat dit niet langer kon en ben overgestapt op het merk Aurobindo. Vanaf de overstap naar dit merk zijn de diarreeklachten als sneeuw voor de zon compleet verdwenen, maar FBTO weigert dit merk te vergoeden omdat het niet het voorkeursmerk is, ondanks dat mijn huisarts heeft aangegeven dat het vanwege medische noodzaak is. Ook na veel contact met hen gehad te hebben, werd niet overgegaan op vergoeding, zelfs niet gedeeltelijke vergoeding, dus dat ik de kosten voor het voorkeursmerk vergoed zou krijgen en de rest zelf zou bijleggen. Het is bij hen alles of helemaal niks. Ze verwijzen alleen maar naar hun voorwaarden of naar de zorgverleners.

Meedenken met de klant is er absoluut NIET bij!

Nooit gedoe. Als je eens een keer iets hebt, dan wordt gewoon betaald. Al onze verzekeringen lopen via de FBTO al jaren en jaren en jaren.

Ik ben tevreden met mijn verzekering. Ik kan deze iedereen aanraden.