Reviews van ONVZ zorgverzekering

Prima zorgverzekeraar. Ben hier al jaren verzekerd. Alleen is het nu voor mij te duur geworden. De vergoedingen zijn wel verminderd ten opzichte van een aantal jaren geleden. Maar mensen gingen toen opeens van alles declareren, wat echt belachelijk was. Daarom is het goed dat een aantal vergoedingen zijn aangepast. Maar blijft het jammer dat een bril nu maar 1 x per 2 jaar vergoed wordt.

10 jaar geleden was een uitstekende verzekerar. Heel deskundig en klantenvriendelijk. Afgelopen 5 jaar gaan ze met elk jaar de heuvel af wat ook jammer is. Ook de "belangrijkste success cijfer" is nog steeds op het verleden gebaseerd. Het gaat niet om de zorglobbisten die in een wieg van de regering lekker zich hebben verzorgd. Als je hoge premies betaalt en dan nog steeds elke declaratie na de verwerking betwisten gaat omdat er ondeskundige fouten in zitten (valuta omrekeningen binnen de Euro zone, verkeerde zorg bepaling of interpretaties), heb geen zin noch tijd om vrijwilligers werk voor ze te gaan verrichten.

Ze zijn echt oneerlijk. Geen zaken mee doen. Ze zijn onbetrouwbaar en houden je als trouwe klant voor de gek.

Onvz is een zeer slechte "keuze" geweest. Na vanaf 1990 naar tevredenheid bij Zwolsche Algemene aanvullend verzekerd te zijn geweest opgeslokt door ONVZ. Na 25 jaar trouw premie te hebben betaald zonder noemenswaardige kosten, heb ik de laatste jaren noodgedwongen hoge kosten moeten declareren. Nadat ONVZ eerst probeerde onder vergoeding van de kosten uit te komen werden ze in het ongelijk gesteld door de geschillencommissie en moest ONVZ de kosten alsnog vergoeden. Nadat ze dit hadden gedaan zegden ze vervolgens toch eenzijdig de polis op per 1 januari daaropvolgend. Na een door hen verloren kort geding moesten ze me blijven accepteren, echter ik had mijn neus vol van ONVZ en ben uit eigen beweging naar een betere verzekering overgestapt. Het personeel is zeer ondeskundig en onvriendelijk en geeft onjuiste en tegenstrijdige informatie.

Slecht, je merkt dat de kwaliteit de laatste drie jaar erg achteruit is gegaan. Daarnaast kun je beter vanaf november tot februari en in de zomermaanden geen informatie opvragen/inwinnen. Veel van de medewerkers die op dat moment zijn ingehuurd verstrekken onvolledig of onjuist advies. Daarnaast zijn medewerkers een stuk onvriendelijker. Jammer, vroeger was deze zorgverzekeraar top.