Reviews van Univé zorgverzekering

Mijn dochter heeft spoedeisende hulp nodig gehad in Frankrijk. Dit was dusdanig acuut dat niet direct naar het verzekeringsgedeelte gekeken is. Nog tijdens de opname heb ik de alarmcentrale gebeld en het zou allemaal geregeld worden, geen enkel probleem. Zij zijn echter niet alleen van unive. Unive zelf wilde NIETS regelen. Ik sprak hen pas na de opname. Zij wilden zonder medisch dossier niets betalen en een medisch dossier opvragen in een Frans ziekenhuis (waar ze geen Engels spreken en wat op 1,5u rijden lag) was niet mogelijk. Zij wilden ons daar niet in assisteren. Ik had een duidelijke factuur van het ziekenhuis en die wilden zij niet vergoeden. Nogmaals contact met de alarmcentrale en zij wisten niet wat ze hoorden. Het werd zelfs een beetje weggelachen, want dit kon echt niet waar zijn. Zij waren zeer vriendelijk en gingen het voor me regelen met Unive. Uiteindelijk mocht ik de factuur doorsturen en het leek geregeld. Tot ik een aanmaning kreeg van het ziekenhuis.

Een gedeelte van de factuur is betaald, een gedeelte niet. Geen idee waarom. De reisverzekering wil het vergoeden, maar die hebben uiteraard wel een verklaring nodig van Unive dat zij het niet vergoeden en waarom niet. Unive helpt me op geen enkele manier. De opname was in juni, het is nu november en het is nog niet geregeld. Voor mij nooit meer Unive!!