Reviews van Zorg en Zekerheid zorgverzekering

Niet oplossend gericht meedenken bij afwijzing declaraties. Geen enkele betrokkenheid dan wel inlevend vermogen. Vertragend en ontmoedigend beleid door Zorg en (ON)Zekerheid

Alles veranderd zonder bericht. Moet medicijnen slikken die mij lichaam niet accepteerd of pillen zelf betalen. Kinderen kregen sportverzorging maar opeens doen we daar moeilijk over. We moeten veel betalen maar waar voor.? ?

I was really unhappy with them. They were taking tremendously long time and declining every nota with weird reasons. Last one was most ridiculous and they even breached GDPR requirements. Just shortly to compare: 2 years in a row exact same treatment, exact same Invoice. One year CZ took less then 5 days to check it and even reimburse it. Other year Zorg&Zekerheid rejected twice, each time taking more then 3 weeks to reply and once required some extra information which according to GDPR regulations breaches my Personal Data Privacy.

Ik zou op dezelfde manier verzekerd zijn als vorig jaar bij een grote speler, echter heb ik dit jaar alleen maar naheffingen gehad. Via allerlei haken en ogen wisten zij telkens toch weer de rekening naar mij te sturen. Dit jaar echt veel geld kwijt geweest aan medicatie etc. waar ik dat vorig jaar niet was. Pas dus op want de goedkopere premie betaal je uiteindelijk 6x terug! Vaak staat op de rekeningen ook helemaal niet waar het bedrag vandaan komt of waarom je zoveel moet betalen, en omdat de rekening na 2 maanden komt weet je het zelf ook niet meer goed. De tandarts had gelukkig zelf alles goed op orde, maar van Z&Z geen duidelijkheid gekregen. Komt op mij een beetje schimmig over allemaal

Normaal krijg ik 1e hulp EHBO cursus vergoed. Nu ineens blijkt dat niet meer zo te zijn en moet ik werkelijk 10 mails sturen om antwoord te krijgen en ook meerdere keren bellen helpt niet. Ik lijk wel een bedelaar voor iets wat gewoon vergoed moet worden, ik stel geen onmogelijke eisen. Vorige jaren is het goedgegaan maar ik merk ook bij ander soort declaraties dat er steeds meer fouten worden gemaakt door de medewerkers daar en ook na telefonische uitleg, is er geen oplossing mogelijk. Je kan mailen wat je wil, je krijgt geen antwoord. Iets klopt daar niet want normaal ben ik redelijk goed geholpen maar de laatste 2 jaar is het crisis.