icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Totaalscore

score reviews 35.76923076923077 van 100
13 reviewsSchrijf een review
Afhandeling schadeclaims
score reviews 35.38461538461539 van 100
Informatievoorziening van de verzekeraar
score reviews 33.84615384615385 van 100
Klantenservice
score reviews 35.38461538461539 van 100
Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 38.46153846153846 van 100
13 reviews
Sorteer op

“Goed zolang je geen vragen hebt.”

Door Peter op 25 maart 2024
score reviews 25 van 100
Afhandeling schadeclaims
score reviews 20 van 100

Informatievoorziening van de verzekeraar
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 40 van 100

Fbto is niet transparant over de kortingsregeling schadevrije jaren. Zij hebben de bonus-malus-tabellen met aangegeven kortings percentages afgeschaft. Ieder jaar krijg je een maand teveren te horen wat je nieuwe premie is. Hoe die tot stand komt zegt men niet. Je kunt niet inschatten hoeveel korting je krijgt 5 jaar verder na schadevrij rijden of na bijvoorbeeld 2 schades in een jaar. Werkt willekeur in de hand. Telefonisch contact met fbto is vrijwel onmogelijk, alleen na het indienen van een klacht. Zo kreeg ben ik aan de uitleg over deze regeling gekomen.

Door Gerrit op 18 maart 2024
score reviews 40 van 100
Afhandeling schadeclaims
score reviews 60 van 100

Informatievoorziening van de verzekeraar
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 60 van 100

Nieuwe auto gekocht in Duitsland. Voor Rdw keuring een verplichte dagverzekering proberen af te sluiten. Lukte niet via account, dus enige optie was via een waardeloze fbto whatsapp. service. 4 uur zitten appen. Keer op keer zelfde vraag. Na 5 dagen, hoera kenteken ontvangen, verzekering aanpassen en rijden toch?. Helaas, na wederom twee uur appen heb ik handdoek in ring gegooid. Verzekering bij ander aanbieder in 2 minuten afgesloten. Nooit weer Fbto

“klaar mee en nooit weer.”

Door Monique op 27 februari 2024
score reviews 20 van 100
Afhandeling schadeclaims
score reviews 20 van 100

Informatievoorziening van de verzekeraar
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100

Je moet alles zelf regelen, je kunt ze niet bellen. Alles via de app wat zeer tijdrovend is. Als er iets niet goed is moet je 10 werkdagen af wachten en als je dan niets hoort weer zelf er achteraan. En ze zijn een stuk duurder.

“Grooste oplichting verzekering van Nederland !!!”

Door Michael op 21 december 2023
score reviews 20 van 100
Afhandeling schadeclaims
score reviews 20 van 100

Informatievoorziening van de verzekeraar
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100

5 jaar kunnen betalen om nu te horen dat ze niks voor me kunnen doen Verzeker je niet bij fbto !!!!

“FBTO leeftijdsdiciminatie.”

Door JHa op 28 november 2023
score reviews 30 van 100
Afhandeling schadeclaims
score reviews 20 van 100

Informatievoorziening van de verzekeraar
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 60 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100

Ik ben al meer dan 40jaar verzekerd bij FBTO m.u.v. mijn auto. Ik kreeg onlangs een email van FBTO over hun autoverzekering. Toen ik de premie wilde bekijken kreeg ik een antwoord dat FBTO mij niet kon verzekeren vanwege mijn leeftijd en het vermogen van mijn auto. Ja , ik ben 76jaar en mijn auto is een Volvo XC70 met 245PK en 450 Nm. Ik rij die auto al 19 jaar zelfs met caravan. Ook rij ik al meer dan 25jaar schade vrij. Voor mij geen FBTO autoverzekering, dit is puur leeftijdsdiscriminatie.