Zeer slechte service . Zal nooit meer klant van ze willen zijn al kreeg ik gratis. Zij mogen fouten maken maar de klant niet
Fbto is niet transparant over de kortingsregeling schadevrije jaren. Zij hebben de bonus-malus-tabellen met aangegeven kortings percentages afgeschaft. Ieder jaar krijg je een maand teveren te horen wat je nieuwe premie is. Hoe die tot stand komt zegt men niet. Je kunt niet inschatten hoeveel korting je krijgt 5 jaar verder na schadevrij rijden of na bijvoorbeeld 2 schades in een jaar. Werkt willekeur in de hand. Telefonisch contact met fbto is vrijwel onmogelijk, alleen na het indienen van een klacht. Zo kreeg ben ik aan de uitleg over deze regeling gekomen.
Nieuwe auto gekocht in Duitsland. Voor Rdw keuring een verplichte dagverzekering proberen af te sluiten. Lukte niet via account, dus enige optie was via een waardeloze fbto whatsapp. service. 4 uur zitten appen. Keer op keer zelfde vraag. Na 5 dagen, hoera kenteken ontvangen, verzekering aanpassen en rijden toch?. Helaas, na wederom twee uur appen heb ik handdoek in ring gegooid. Verzekering bij ander aanbieder in 2 minuten afgesloten. Nooit weer Fbto
Je moet alles zelf regelen, je kunt ze niet bellen. Alles via de app wat zeer tijdrovend is. Als er iets niet goed is moet je 10 werkdagen af wachten en als je dan niets hoort weer zelf er achteraan. En ze zijn een stuk duurder.
5 jaar kunnen betalen om nu te horen dat ze niks voor me kunnen doen Verzeker je niet bij fbto !!!!
