Reviews van Univé autoverzekering

De klantvriendelijkheid bij de afdeling voor autoverzekeringen is ver te zoeken. Stug en lomp om het maar net zo kort door de bocht te zeggen als zij de dienstverlening doen. Als er aantoonbaar fouten zijn gemaakt in de Roy data en zij dit ook zelf kunnen zien zit er geen stukje medewerking bij dit bedrijf. Ze mogen niet verder zoeken dan 3 jaar maar als je begint te klagen dan vinden ze in eens polissen die langer als 3 jaar geleden zijn beeindigd en nemen ze deze foutieve data aan en betaal je in een 300 euro meer premie. Als je dan aangeeft dat ze fout zitten blijft er een papagaai voor de acceptatie afdeling zichzelf herhalen. Nog nooit zo een klantvriendelijk bedrijf en niet samenwerkende organisatie gezien als UNIVE!!!

Unive is de grootste fout geweest. Ben blij dat ik daar weg ga. Ze dreigen liegen en bedriegen de boel.

Ik heb een full casco auto dekking en doorlopend reisverzekering. Zit met schade auto in het buitenland. Ik ben bij stilstaand stoplicht vanachter aangereden. De schade afdeling is wekenlang totaal niet bereikbaar. Elke dag urenlang in de wachttijd en totaal niet te bereiken. alle mailtjes en terugbel beloftes en verzoeken worden genegeerd. Ik moet zelf volledig achter alles aan! Niemand die belt of mailt mbt afhandeling schade

Ben all riks verzekerd nu ben ik in file vanachter aangereden simpel toch zo je denken nee dus Ben nu 3 dagen verder en heb nog steeds geen vervangend vervoer wordt van kastje naar de muur gestuurd zeer klantonvriendelijk het is zelfs zo gek dat een mevrouw zei dat ik de verzekering van de tegenpartij maar moest bellen bij derde telefoon gesprek kwam de bekende druppel nadat ze door mijn gesprek gingen praten totaal geen empathie zeer klantonvriendelijk

Klantenserivce is om te huilen, ben vandaag min 5x doorverbonden, elke keer weer opnieuw verhaal gedaan, heb ongeveer 3 uur aan de telefoon gehangen en het is nog niet opgelost, ze schuiven het allemaal op een andere vestiging/afdeling. Overal een zogenaamde verklaring voor, en het is die afdeling die het moet regelen. puntje bij paaltje is er niks geregeld, heb ik nooit mijn pakketvoordeel gehad, en is er onterrecht 2.5 jaar premie afgeschreven van mijn rekening voor een onderdeel dat al eerder is opgezegd. kort gezegd 1 grote teleurstelling Unive