Reviews van Univé autoverzekering

“Klantonvriendelijk geen empathie”

Ben all riks verzekerd nu ben ik in file vanachter aangereden simpel toch zo je denken nee dus Ben nu 3 dagen verder en heb nog steeds geen vervangend vervoer wordt van kastje naar de muur gestuurd zeer klantonvriendelijk het is zelfs zo gek dat een mevrouw zei dat ik de verzekering van de tegenpartij maar moest bellen bij derde telefoon gesprek kwam de bekende druppel nadat ze door mijn gesprek gingen praten totaal geen empathie zeer klantonvriendelijk

“niet aan beginnen, schijnverzekering.”

Klantenserivce is om te huilen, ben vandaag min 5x doorverbonden, elke keer weer opnieuw verhaal gedaan, heb ongeveer 3 uur aan de telefoon gehangen en het is nog niet opgelost, ze schuiven het allemaal op een andere vestiging/afdeling. Overal een zogenaamde verklaring voor, en het is die afdeling die het moet regelen. puntje bij paaltje is er niks geregeld, heb ik nooit mijn pakketvoordeel gehad, en is er onterrecht 2.5 jaar premie afgeschreven van mijn rekening voor een onderdeel dat al eerder is opgezegd. kort gezegd 1 grote teleurstelling Unive

Met pech langs de Duitse snelweg. Balen! Maar wat zijn we goed geholpen. Een telefoontje naar de alarmcentrale en alles werd geregeld. Vervangend vervoer stond klaar. Snelle afhandeling van gemaakte onkosten. Vriendelijk en meelevend personeel, duidelijke uitleg en advies. Kortom: niets dan lof voor de medewerkers en diensten van Univé