Reviews van energieleverancier Gewoon Energie

ze sturen een offerte voor vergelijken en ooops na 14 dagen blijf je vast ....

Ik ben op 20-10-2023 overgestapt van Budget Energie naar Gewoon Energie. Ik vroeg wanneer ik mijn welkomstcadeau kreeg. Die kreeg ik niet en de mevrouw aan de telefoon kon mij niet vertellen waarom niet. Ze zei soms krijg je het wel en soms niet. Omdat ik ook niet tevreden was over de service en de prijs, wilde ik weer overstappen naar Budget Energie. Ik kreeg te horen dat dat zonder boete kon. Per 27-11-2023 ben ik weer overgeschreven naar Budget Energie. Mijn eerste afrekening van Budget Energie was over de maand december 2023. Toch schreef Gewoon Energie ook over de maand december 2023 het volledige bedrag af (€ 511,00). Toen ik belde met de klantenservice zei die mevrouw dat die maand een boete was, terwijl eerder was gezegd dat er geen boete aan verbonden was. Anders was ik niet overgestapt. Ik vind dit ongehoord.

Overgestapt naar anderen energieleverancier. Zoals het hoort heeft de nieuwe leverancier mij per 1 januari 2024 afgemeld bij Gewoon Energie. En toch heeft Gewoon Energie een bedrag van €94,00 over de maand januari van mijn rekening afgeschreven. Mails worden niet beantwoord en telefonisch zijn ze bijna onbereikbaar. Uiteindelijk toch iemand aan de telefoon. Antwoord: dit is onze werkwijze

Vertegenwoordiger probeerde mij gewoon te overrompelen. Als ik de link in de sms maar snel even wou openen. Heb niks getekend ondanks dat meneer daar wel op aandrong. Gezegd dat ik niks ging ondertekenen en dat ik het eerst ging uitzoeken. Toen werd de verbinding verbroken. Lijkt me totaal niet betrouwbaar.

Onder valse voorwendselen binnen geloodst. Beloftes zijn er gemaakt dat ik geen boete zou krijgen bij overstap naar hun. Dit is wel het geval .... en niet zo een kleine ook ! Ze zijn telefonisch (vrijwel) niet te bereiken. ALS je eindelijk iemand aan de telefoon krijgt is de contact persoon niet aanwezig en word er beloofd dat er terug gebeld word. Bij niet terug gebeld te worden heb ik wederom weer meerdere malen proberen te bellen met het bedrijf. Vandaag krijg je alleen maar een hele vage .... niet verstaanbare .... buitenlandse voicemail of na een aantal keren overgaan krijg je de toon te horen alsof er word opgehangen ! (op tel. nr 073-2020051). Ik heb hier nu wel opnames van gemaakt ... ik ben er zo klaar mee dat ze je niet behoorlijk en netjes te woord kunnen staan om een eventueel probleem op te lossen !