icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Reviews van Aon zorgverzekering


Aon zorgverzekering

Totaalscore

57 reviews
  • Informatievoorziening
  • Klantenservice
  • Afhandeling betaling
  • Prijs-kwaliteit
57 reviews

Yvo

20 juli 2021

Enkele jaren geleden hebben we ons laten informeren over de te kiezen verzekering; aan de hand van dat advies hebben we een verzekering afgesloten. 2 jaar later blijkt dat "door gewijzigde regelgeving" we eigenlijk helemaal niet verzekerd zijn geweest. Na 45 minuten gewacht te hebben aan de telefoon (bandje met "de wachttijd is langer dan je gewend bent" is daar de standaard) kreeg ik iemand aan de lijn.. Deze mevrouw zou het verder uitzoeken en per mail laten weten dat we tot de uitslag van het advies alvast verzekerd zouden zijn... dat zou ze die dag nog per mail bevestigen. Deze bevestiging is nooit gestuurd (wel van de opstal maar niet van de inboedel). Kortom we zijn nog steeds niet verzekerd. Ik heb nog aangegeven wat het risico was van het feit dat we niet verzekerd zouden zijn. Ik maar weer bellen.... "onze wachttijd is langer ......" Wij gaan ons maar eens oriënteren op een andere verzekering (want alles loopt via IAK/AON).


Ben

29 juni 2021

Ik ben 40 jaar een zeer tevreden klant geweest bij het IAK. Sinds het IAK is overgenomen door AON is dit dramatisch veranderd. In de zorgpolis die ik zelf digitaal had aangevtaagd stonden 6 fouten die na veel gebel (en lang wachten) eindelijk werden opgelost. De woonhuisverzekering voor mijn huis met een WOZ waarde van €340.000 werd zonder overleg verhoogd naar €560.000 . Etc., etc., een voortdurend drama. Bovendien zijn de prijzen van de verzekeringen absurd hoog.


HLTokyo

25 juni 2021

De jaarlijkse rekening vd reisverzekering kwam 2 weken na de nieuwe start datum. Daarna werd de nieuwe polis voorwaarden pas 2 weken na aanvraag gestuurd. Na annulering wil Aon dat ik voor de eerste maanden betaal maar de wachttijd wordt er niet afgetrokken. Een slechte ervaring.


Weduwe

19 maart 2021

December gebeld ivm het overlijden van de man van mijn moeder en het ontvangen van een rekening op naam zijn naam. AON vertelde dat mijn moeder en haar man nooit voor brand verzekerd waren. Dus een verzekering afgesloten. Mijn moeder bleef brieven ontvangen, op naam van haar overleden man, de oude verzekering zou worden afgesloten en haar man zou worden geroyeerd en er zou er een deurwaarder komen. Er moest ca 240 euro worden overgemaakt voor de oude inmiddels opgezegde verzekering. Mijn moeder zou 225 euro terug krijgen. Verder bleek dat de oude verzekering wel voor brand was. Weer ontving mijn moeder een brief geadresseerd aan haar overleden man. Weer werd er gerefereerd aan het bedrag dat betaald moest worden en alle dreigementen, terwijl we bevestiging hadden dat de verzekering is afgesloten. Weer gebeld, dat we alles al hadden doorgegeven. AON bleef bij het bedrag en dat er ca 1,5 week gebruik is gemaakt van de oude verzekering en stuurde een brief, gericht aan de overledene.

Dat de verzekering is stopgezet maar dat de betalingsverplichting in stand blijft. Het geld wordt maar over gemaakt De afgesloten inboedelverzekering gaan we opzeggen.

Lees meer Lees minder

Maarten

12 maart 2021

Heel slechte online omgeving om eigen zorgkosten / vergoedingen / polis / e.d. te zien. Onduidelijke informatie. Klantenservices medewerkers zijn aardig, herkennen de problemen t.a.v. informatieverstrekking maar kunnen dit zelf nauwelijks verbeteren. Tenslotte wordt zorg via Zilveren Kruis geleverd en dat loopt wel goed.