Autoverzekeraars schieten tekort in schadecommunicatie
Sandra Mul Expert autoverzekeringenGepubliceerd op:24 augustus 2016
Informatievoorziening
De informatievoorziening van autoverzekeraars schiet tekort. Maar liefst 43% van de geënquêteerden werd na een schadeclaim niet geïnformeerd over een mogelijke premiestijging door het verlies van no-claimkortingen, Ruim een kwart niet over een terugval in schadevrije jaren. Verzekeraars moeten hier veel duidelijker over zijn.
Hoe scoort jouw autoverzekeraar op tevredenheid?
In het panelonderzoek scoort ZLM het hoogste op klanttevredenheid.
Meer lezen:
- Lees het volledige artikel over het onderzoek in de Consumentengids van september.
- Vergelijk ook alle voorwaarden en premies in de Autoverzekering Vergelijker.