Reviews van energieleverancier Budget Energie

Na onder druk de maandelijkse saldering te hebben omgezet in een jaarlijkse, heeft Budgetenergie nu weer een nieuwe financier: het prijsplafond van de overheid. We zitten nu eind januari en de voorschotten van januari en februari zijn niet aangepast en dit werd ook onmogelijk gemaakt. Belde je hierover de klantenservice, dan word je in de wacht gezet, waarna je na verloop van tijd wordt weggedrukt. Het niveau van de meeste medewerkers is bedroevend laag. Totaal ongeschikt voor een helpdesk. Wat een ergernis dit bedrijf

Ik heb een contract lopende tot 31 dec 2022. Budget laat het contract echter lopen tot 15 december en pleegt hiermee contract breuk. Bij telefonisch contact driemaal de haak opgegooid door budget energie. Onbeschoft en zo kun je als klant dus niet klagen of je recht halen. advies nooit naar deze energie leverancier gaan. bezint voor uw begint.

Ik heb ze gebeld met de vraag wat momenteel de tarieven bij hun zijn. Maar dan is het even stil en val je terug in de wacht. Dus terug gebeld en verteld dat ze met net verbroken hebben. Ik stelde weer de vraag en hij zei dan moet je op de site kijken. Nee ik vraag wat zijn de tarieven momenteel de dag van vandaag en de verbinding werd weer verbroken. geen goeie club links laten liggen er zijn betere en goedkopere.

In plaats van salderen aan het eind van het jaar (bij vast contract) heeft Budget Energie op mijn jaarnota de terugleververgoeding voor de teruggeleverde KWh’s gehanteerd. En die is natuurlijk lager dan het tarief voor de geleverde stroom. Kortom weer een manier van Budget Energie om onder salderen zoals het bedoeld is uit te komen….uiteraard in hun eigen voordeel !!! Dit moet uitgebreid in de media komen !!!

De medewerkers zijn onbeschoft en kunnen je niet normaal te woord staan. Bij betaal afspraken word er voor de betaal datum verstreken is aanmaningen te sturen zonder betaal herinneringen te sturen. Na telefonisch contact word er iedere keer een nieuwe regeling afgesproken terwijl de oude regeling door blijft lopen. Het zijn gewoon dieven… Je eigen klant gegevens willen ze ook niet aangeven omdat de privacy van de werknemers belangrijker zijn terwijl jou gegevens daar gewoon aanwezig zijn. Er is geen mogelijkheid om je te veel betaalde geld terug te krijgen.