Reviews van energieleverancier Budget Energie

Ik ben 3 jaar klant geweest van budget energie, nooit geen problemen gehad. Tot nu, ik ben overgestapt naar een andere energieleverancier omdat die een stuk goedkoper is. Het voorstel van Budget energie om te verlengen was gewoon te duur.Slecht hoor na zoveel jaar klant geweest te zijn. Maar nu komt het, ik krijg bijna 200 euro terug van Budget op mijn eindnota .Maar nu beginnen de problemen.Ik wacht al ruim een maand op mijn geld. Verschillende keren de klantenservice gebeld. Zijn moeilijk te bereiken en spreken vaak gebrekkig Nederlands zodat ze moeilijk te verstaan zijn. Ook via de chat is het lang wachten op een reactie. Steeds wordt er gezegd dat het geld onderweg is en snel op mijn rekening wordt gestort. Vandaag weer contact gehad en het geld moet er nu echt snel opstaan . Helaas zie ik nog steeds niks. Zit er nu aan te denken om vervolgstappen te nemen en juridische hulp in te schakelen. Jammer hoor!

Verbruikgegevens en kostenoverzicht wat Per maand naar mijn mail wordt verstuurd klopt niets van, Prijzen en verbruik zijn niet juist, Mailadres veranderen werkt niet ( telkens de melding oeps er gaat iets fout) Ook bij een nw aanbieding kloppen de gegevens niet Mijn verbruik is na saldering 2000 kwu , de aanbieding is met 300 kwu .?…. Komt allemaal goed met de jaarafrekening zeggen ze !! Beter om dan de overzichten niet meer te sturen, en de klant te informeren dat Buget energie het niet voor elkaar krijgt om. goede informatie te sturen. Mijn advies aan de klanten stap zo snel als mogelijk over.

Aangetekende brief verzonden. Naar algemeen directeur mevrouw Princen. Zelfs daar reageren ze niet op. Berekenen idiote prijzen. Heb er externe experts bij gehelaad. Verbruik normaal 5 kw per dag maar volgens budget energie verbruik ik in 1 dag meer dan 500 huishoudens van 15 personen van 1 jaar in een dag. Ze hebben het totaal niet onder controle. Reageren op geen enkele communicatie is hoog tijd dat de ACM gaat ingrijpen. In mijn ogen opl** die op geen enkele manier bezig zijn met het consumenten belang. Ik roep de consumenten bond op om hier uitgebreid aandacht aan te besteden. Het gaat om pure fraude. Ik heb weken wakker gelegen omdat ze mij voor 1 dag 4300 aan energiekosten in rekening bracht en. Foutje na weken. Geen excuses. Niets. Totaal onbetrouwbare partij waar je verre van moet blijven. Geen enkele vorm van communicatie. Klanten doen hun niets. Aangetekende brieven negeren ze. Kortom als je opgel** wilt worden moet je zaken doen met budget Energie. Ben je slimmer. Ga naar een betrouwbare partij.

Misschien betaal je meer, maar die kan je wel vertrouwen.

slechte klantenservice, je moet 20 minuten wachten, je krijgt een snotterende vrouw aan de lijn die je vraag niet begrijpt en maar wat zegt. Onbeleefd ook.

wat een slechte en zeer onbtrouwbare leverantsier kots kots kots je word maar doorverbonden van de ene na de andere zeer slecht en keer op keer opgehangen wat een waardeloze toko