Reviews van energieleverancier Budget Energie

We wachten al weken op ons geld van de eindafrekening diverse keren mail gestuurd maar nog niks gehoord het vertrouwen in budget energie is bij mij wel weg

Budget Energie heeft tijdens mijn verhuis fouten gemaakt bij mijn nieuw adres ( het huisnummer) ik betaalde maandelijks het voorschot van een andere woning.! Na 2 maanden wilde Enexis mij afsluiten omdat ik geen voorschot zou betalen. Heb Budget Energie gebeld en zouden het oplossen. Na een tijdje kreeg ik een rekening van Enexis van €4600.- . Kosten van energielevering zonder korting. Dagen bezig geweest om dit opgelost te krijgen. Waarom moet ik een boete betalen aan Enexis als ik een vast contract heb bij Budget Energie? De stelling van Enexis U heeft geen energieleverancier klopt dus niet, die heb ik wel alleen Budget Energie voer dit adres niet goed in. Enexis moet naar mij inzien het bedrag op Budget Energie verhalen. Opgelopen kosten nu €5100,- Advocaat kosten €1200,- En Budget Energie weigerd te reageren. Fijne leverancier hee. P.S. na half jaar kreeg ik afschrift binnen, wat denk je weer verkeerd huisnummer op de maandnota!!!!!

Hoewel ik al jaren een tevreden klant ben bij Budget Energie (vroeger NLE) gaan er de laatste maanden regelmatig dingen niet goed. Normaal gesproken krijg ik iedere maand een overzicht van mijn verbruik, dat krijg ik niet meer. Ook via de website of app kan ik mijn verbruik niet meer inzien. Voor mij is inzicht in het verbruik belangrijk omdat ik dat met voorgaande jaren vergelijk, met als belangrijkste achtergrond dat enorme veranderingen (in verbruik, niet kosten) kunnen duiden op een probleem waar mogelijk iets aan gedaan moet worden. Het is moeilijk om met het bedrijf in contact te komen en eventueel gemaakte afspraken worden niet nagekomen. Ik vrees dan ook dat ik ga vertrekken bij Budget Energie (en niet meer terug ga).

De klantenservice is dramatisch net als de app. Voordat je een medewerker aan de lijn hebt, ben je minstens 20 minuten verder en dan loop je ook nog het risico, dat de verbinding om onduidelijke redenen wordt verbroken. Mailen kan ook al niet, kortom ik ben vertrokken bij Budgetenergie en kom ook nooit meer terug. Het is een schande hoe ze klanten behandelen.

Niet gedaan wat gedaan moest worden er zou een kpn monteur langs komen volgens afspraak en geen budget energie monteur die langs geweest is en niks kon betekenen,terwijl ze via de telefonische afhandeling hadden mee gekeken via video bellen wat er stuk was gegaan vervolgens moest budget energie toestemming vragen bij bewind voor een kpn monteur te sturen, En dan staat er iemand aan de deur van budget energie waar ik niks mee kon. Ik vind het zeer kwalijk dat ik al meer dan andere halve maand geen internet en tv heb,en telkens van kastje naar de muur gestuurd wordt Daarom wordt hoogste tijd om een iets anders te gaan zoeken