Reviews van energieleverancier Budget Energie

De klantenservice is dramatisch net als de app. Voordat je een medewerker aan de lijn hebt, ben je minstens 20 minuten verder en dan loop je ook nog het risico, dat de verbinding om onduidelijke redenen wordt verbroken. Mailen kan ook al niet, kortom ik ben vertrokken bij Budgetenergie en kom ook nooit meer terug. Het is een schande hoe ze klanten behandelen.

Niet gedaan wat gedaan moest worden er zou een kpn monteur langs komen volgens afspraak en geen budget energie monteur die langs geweest is en niks kon betekenen,terwijl ze via de telefonische afhandeling hadden mee gekeken via video bellen wat er stuk was gegaan vervolgens moest budget energie toestemming vragen bij bewind voor een kpn monteur te sturen, En dan staat er iemand aan de deur van budget energie waar ik niks mee kon. Ik vind het zeer kwalijk dat ik al meer dan andere halve maand geen internet en tv heb,en telkens van kastje naar de muur gestuurd wordt Daarom wordt hoogste tijd om een iets anders te gaan zoeken

Betreft alleen het inloggen. Keer op keer geprobeerd maar niet mogelijk.

Zo slecht, schrijven dubbel af. Vervolgens staat er in de mail een ander bedrag dan dat ze afschrijven. Dus toen er voor gekozen zelf over te boeken, dit aangegeven was oké. Vervolgens proberen ze zelf nog steeds af te schrijven, en sturen ze een email die betaald moet worden. En als je via de mail betaald verrekenen ze het zonder je weten met de maand erop, en zeggen ze dat het de maand die je betaald zou hebben niet betaald is. En moet je €48 extra betalen.

Ik heb in december 2020 een nieuw contract genomen bij Budget energie ( gas en stroom ) voor 3 jaar vast. Prima zou je zeggen maar helaas is me recent opgevallen dat ze de gas prijs met 10 cent hebben verhoogd, van €0.71 naar €0.81 zonder reden. Ik dus verhaal gaan halen bij B.E. Hoe kan dit, contract is toch een vaste afspraak? Maar nee, geen antwoord waar ik iets mee kan, uiteindelijk wordt het gesprek afgekapt en tot ziens.