Reviews van energieleverancier Eneco

Geprobeerd antwoord te krijgen op een aantal vragen omdat mijn termijnbedrag wederom onverklaarbaar hoog wordt ingeschat, maar er is niemand binnen de klantenservice die verstand lijkt te hebben van de totstandkoming en doorberekening van kosten. Het contact wordt dan ook door hun verbroken als de vragen te lastig worden. Ik moest het doen met: alles is duurder geworden meneer

de telefoon wordt niet op genomen (meer dan 1 uur en 20 minuten wachten

Slecht bereikbaar trekken zo maar maandbedrag af met hoger bedragen krijg incassokosten trwijl ik betaal een puinhoop zit helaas verplicht bij ze door stadsverwarming baal hier goed van

Oeverloos gedoe alsof je tegen een muur beukt. In de voorwaarden staat dat eneco op mijn datum, 1 november, een mail stuurt om de meterstand door te geven. In 2022 op 1 november, geen mail. Na dagen te hebben gekeken bleek dat eneco geen mail had gestuurd. eneco had zelf voor hun inkomsten een schatting van 52907KWH ingevuld. Het had volgens mijn meter 50514 moeten zijn. Teveel berekend 2393 KWH. Na bellen kreeg ik te horen dat ik dat maar moest bewijzen met een foto van een erg onwillige telefoniste. Het ergerlijke hmm hmm hmmm toonde onverschilligheid, Met het ergerlijke hmm hmm hmmm droop de onverschilligheid door de telefoon. Dan maar emailen, natuurlijk geen antwoord, al maanden niet. eneco, vaarwel, ik ga verkassen naar een ander.

Het bedrijf heeft de meeste slechte klantenservice. Tenminste als je telefonisch iets wil regelen. De klanten service is telefonisch niet bereikbaar, alleen voor de echte volhouders die meer dan 1 1/2 uur de tijd hebben om te wachten, met het bekende meest afschuwelijke muziekje