Reviews van energieleverancier Energie direct

energie direct is heel hard achteruit gegaan. slechte klantenservice, niet meer telefonisch te bereiken, beantwoorden je vragen niet. ga zo maar door, ik ben 9 jaar klant bij ze en sinds vorig jaar is alles achteruit gegaan bij ze

Bedrijf houdt zich aan geen enkele afspraak. Gemaakte voorschot afspraken worden niet nagekomen. Incasso’s worden naar eigen inzicht bepaald. Reageren op geen enkele manier op klachten. Niet op aangetekende brieven, niet op mail en zijn telefonisch niet bereikbaar. Blijven dreigen met afsluiting, verhogingen e.,d. terwijl verschuldigde bedragen aantoonbaar zijn betaald. Bedrijf heeft lak aan klanten, gedraagt zich in strijd met de beginselen van het Nederlands recht en is chicaneus.

Extreem dure tarieven invergelijking met andere leveranciers. Het is vrij duidelijk dat er flink wordt binnen geharkt bij de overheid dmv het energieplafond. Online omgeving werkt vaker niet dan wel. Eindrekening berekening klopte van geen kant. Geen aanrader.

Recent de eindrekening ontvangen. Deze klopt voor geen meter ondanks dat ik meterstanden heb doorgegeven ivm het wisselend tarief voor de periode nov-dec. Daar energiedirect geen meterstanden uitvraagt over deze duurdere periode heeft mij er toe doen besluiten deze dan maar zelf op te geven om geziek te voorkomen. Wel de meterstanden uitvragen op 30 december....dan is de prijs natuurlijk een stuk lager ivm het komend energieplafond Krijg gewoon een geschatte meterstand door de neus geboord, deze wijkt nu nog steeds af aan de werkelijke stand ten nadele van mij. Grootste gebruik zit in ...u raadt het al in de periode nov-dec waarin de energiekosten het hoogst waren. let dus goed op de meterstanden mn. in de periode dat de prijzen door het plafond gingen

Ik heb mijn contract in november opgezegd(maand opzegtermijn),omdat ik 2 januari ging verhuizen. Nu moet ik januari betalen! Ik betaalde altijd €130, maar nu opeens €342, ivm de hoge energieprijzen. Ik probeer contact te maken met energiedirekt, maar krijg een chatrobot. Eindelijk een mens aan de telefoon en afgesproken dat ik de eindafrekening mag afwachten . En ja hoor 2 weken later een incasso van €30 . Weer geprobeerd contact te krijgen! En weer een chatrobot! Later met een mens gechat. Zij zegt dat ik alles moet betalen en met de eindafrekening wordt het verrekend. Behalve mijn incasso, want die krijg ik niet terug! Wanneer ik de eindafrekening krijg is ook nog niet bekend, daar zijn ze nog mee bezig(!!!). Ik heb ruim van te voren mijn contract opgezegd(nee het was geen vast contract!). Maar moet wel betalen voor een huis, waar ik niet woon? En dan óók nog ruim €200 meer ivm de energie tarieven? En dan nog €30 incasso omdat energiedirekt de eindafrekening nog niet klaar heeft???

Ik dacht het niet!!