icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Ga naar hoofdinhoud

Reviews van energieleverancier Essent

Essent energieleverancier
essent

Totaalscore

score reviews 24.032258064516128 van 100
62 reviewsSchrijf een review
Informatievoorziening
score reviews 24.193548387096776 van 100
Klantenservice
score reviews 22.903225806451612 van 100
Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 24.838709677419356 van 100
Financiële afhandeling
score reviews 24.193548387096776 van 100
62 reviews
Sorteer op

“Als aan mij zou liggen zoek een andere, maar ik ben nog 2 jaar vast”

Door Gebruiker1679578983 op 29 mei 2024
score reviews 55 van 100
Informatievoorziening
score reviews 60 van 100

Klantenservice
score reviews 60 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100

Financiële afhandeling
score reviews 80 van 100

Vorig jaar energie contract aangesloten bij essent €98 per maand vaste contract 3 jaar. Gaaf zekerheid en garantie. Nu in mei jaarafrekening, wat blijkt nu Ik moet €800 terug betalen en bijna € 200 termijn betalen per maand als vaste lasten. Ik verbruikt minder dan gemiddeld gas en electra, zelf minder dan jaren ervoor. De kosten volgend hun is niet door de hoge prijs van gas maar belasting, transport enz. Waarom dan een vaste contract en nog als je minder verbruikt. ??? En zo een belachelijk termijn bedrag.

“”

Door JustMe op 27 mei 2024
score reviews 30 van 100
Informatievoorziening
score reviews 40 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 40 van 100

Financiële afhandeling
score reviews 20 van 100

Gewoon waardeloos en niet klantvriendelijk bij mijn laatste ervaring. Ik ga contact met Kassa opnemen

“”

Door Gerrit op 22 mei 2024
score reviews 20 van 100

Hallo Ik zit al 22 jaar bij Essent Nooit problemen gehad Ik kreeg van liander bericht dat me meter niet goed was is vervangen beging dit jaar Nu krijg ik dit jaar afrekenen geld betalen Normaal altijd geld terug Ik bel ze nu al 6 maanden op dat het niet klopte afrekenen Die stuurt me door naar liander liander weer naar Essent gast nu al zo 5 maand door

“Te bizar voor woorden.”

Door Esther op 9 april 2024
score reviews 20 van 100
Informatievoorziening
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100

Financiële afhandeling
score reviews 20 van 100

Ik zit met 3 x een OTA Dat is dus dat er 3 x een onterechte aanmelding is gedaan. Door fout van Essent. Ik kreeg een rekening en een boete op adres waar ik niet meer woon. Heb al vaak gebeld maar ze zeggen nu dat ik het niet snap. En vandaag hebben ze bij mij 1 x opgehangen. 1 x in de wacht gezet omdat ze het zouden uitzoeken…33 min gewacht en dan alsnog hangen ze zonder wat te zeggen op. En een medewerker zegt ik zoek het uit en je krijgt een mail. Deze mail dus ook niet gehad. Nu kan ik dus niet bellen met ze want ze nemen mijn telefoon niet meer aan.

“Kort door de bocht, niet klantvriendelijk.”

Door Rebecca op 3 april 2024
score reviews 20 van 100
Informatievoorziening
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100

Financiële afhandeling
score reviews 20 van 100

Jarenlang tevreden klant geweest bij essent totdat ik gister terugkwam van vakantie en een brief van de netbeheerder tussen de post vond dat ik per 21 maart geen energieleverancier meer had. Blijkt dat essent mijn contract heeft beëindigd per die datum. Reden: er was een rekening van dec. Die te laat was betaald. In feb. Was er geen achterstand, in maart kreeg ik zelfs geld terug van de jaarafrekening en sluiten ze af per 21 maart. Klantenservice Essent gesproken waar je echt helemaal niks aan hebt gezien ze enkel zeggen ja mevrouw, het is nou eenmaal zo. U kunt wel opnieuw klant worden hoor met een waarborg van 350 euro die overigens volgens de medewerker een eis is van de netbeheerder net als het beslissen tot afsluiten. Netbeheerder gebeld die zegt dat het bovenstaande onjuiste informatie is. De beslissing tot afsluiten en de waarborg ligt gewoon bij Essent. De reden waarom...? Die eerlijkheid zal ik nooit van Essent krijgen waat ik nu.

Essent energieleverancier