icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Ga naar hoofdinhoud

Reviews van energieleverancier Essent

Essent energieleverancier
essent

Totaalscore

score reviews 24.032258064516128 van 100
62 reviewsSchrijf een review
Informatievoorziening
score reviews 24.193548387096776 van 100
Klantenservice
score reviews 22.903225806451612 van 100
Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 24.838709677419356 van 100
Financiële afhandeling
score reviews 24.193548387096776 van 100
62 reviews
Sorteer op

“”

Door Davey op 15 maart 2024
score reviews 20 van 100
Informatievoorziening
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100

Financiële afhandeling
score reviews 20 van 100

Schandali Samen met hulpinstantie inZet heb ik deze week 2 verschillende medewerkers van Essent klantenservice gesproken. Wij hadden eerder een betalingsregeling getroffen maar 2 dagen later was dat ineens opgezegd tegen de afspraken in. Nadat wij er niet uitkwamen aangezien er administratieve fouten van hun kant waren gemaakt, vroegen wij naar hun leidingevende, dit werd geweigerd en zodra wij om een naam vroegen zijn wij tot 2 keer toe opgehangen. Ronduit onbeschoft en onbekwaam.

“Neem nooit een contract bij Essent.”

Door D. V op 11 maart 2024
score reviews 20 van 100
Informatievoorziening
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100

Financiële afhandeling
score reviews 20 van 100

Beste (medewewerker van Essent) die aan mijn deur kwam een goed aanbod doen voor een energiecontract bij Essent, geeft aan en laat zien dat ik een termijn bedrag zou hebben van €99,- per maand met mijn lage verbruik. Ben nu 4 maanden verder en zit ondertussen op een termijnbedrag van €139. Dan denk je Essent te bellen om dit te bespreken want dit geven ze zelf aan op hun website neem contact op als je een klacht hebt en dan verwijzen ze je door naar de e-mail. Dit doe je dan en vervolgens krijg ik te horen dat het ligt aan overheidskosten, sorry maar mij kan je niet wijs maken dat de overheidskosten voor gas zijn verhoogd met 468 euro per jaar. Vraag me toch wel af of ze wel lezen wat je klacht is. Want waar mijn klacht vooral om ging word niet over gesproken. Helaas moet ik het weer opzoeken bij de Geschillen commissie energie en het ACM, want met de klantenservice kom je geen stap verder. Sterker nog, als je de klantenservice belt hangen ze dood leuk op terwijl je aan het praten bent.

“BAD,BAD,BAD,BAD”

Door Roberto Rodriquez Quintal de Mejias. op 11 maart 2024
score reviews 20 van 100
Informatievoorziening
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100

Financiële afhandeling
score reviews 20 van 100

Goh, ik moeite gedaan om een POSITIEVE review over Essent te lezen, maar niet gelukt, Essent is bar en bar slecht zoals ik al dacht. Zelfs met zonnepanelen rekenen zij de prijzen gewoon door. In en in triest en geen enkele instantie die een halt toeroept. En Nederlandse burgers worden gewoon uitgemolken. Prachtig en tof dat vele vele bedrijven binnenkort Nederland vaarwel zeggen en het ergens anders proberen. Olé olé olé oléééé.

“Zeer slechte ervaring met klantenservice”

Door MS op 6 maart 2024
score reviews 20 van 100
Informatievoorziening
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100

Financiële afhandeling
score reviews 20 van 100

E-Mails worden niet beantwoord, of beantwoord door een robot die er niets van snapt. Mijn 3 jarig vast contract afgesloten in november 2023, maar de tarieven die in het contract staan, staan niet in mijn Essent. Je wordt bijna verplich5 om elke maand alle gegevens weer te controleren, onkundige medewerkers bij de klantenservice. Ik moet 1 ster geven maar eigenlijk is het -/- 5 sterren.

“Afschuwelijk hoe zo een firma omgaat met klanten. Klantenservice is brutaal en incompetent.”

Door Tgpm op 4 maart 2024
score reviews 20 van 100
Informatievoorziening
score reviews 20 van 100

Klantenservice
score reviews 20 van 100

Prijs-kwaliteitverhouding
score reviews 20 van 100

Financiële afhandeling
score reviews 20 van 100

Ben 2 jaar bezig met Essent om met mij mee te kijken hoe het kan dat ik een stroom verbruik heb van een 5 ledig gezin. Ben alleenstaand, appartement ca 78 mtr, 36 uur werkzaam waarvan 1 ochtend thuis. Alle apparatuur niet ouder dan 4 jaar. Maaltijden krijg ik bezorgd. Niemand staat je fatsoenlijk te woord. Incompetente medewerkers en brutaal. Stroomanalyse, eer dat medewerker deze voor zich had heb ik 25 min in de wacht gestaan om 3 onzinnige vragen te beantwoorden, met als conclusie, nee er is inderdaad niets vreemd aan de hand bij u. Bel u netwerkbeheerder maar. Essent kan verder niets voor mij betekenen. Na 20 jaar klant wordt j zo behandeld.

Essent energieleverancier