“Heeeeel slecht!!!”
Door Wendy op 10 juni 2024Begin november vorig jaar OP TIJD mijn verhuizing doorgegeven. Medewerker zegt alles netjes doorgevoerd te hebben. Wat blijkt: na een aantal weken krijg ik een boete omdat ik mijn contract vroegtijdig heb opgezegd. Helemaal niet het geval geweest!!! Na heeeel veel telefoontjes en steeds weer onprofessioneel personeel te spreken lukt het dan toch om boeteloos te herstellen, zeiden ze. Blijkt dat ze me op mijn oude adres weer hebben aangemeld. Dus op mijn nieuwe adres geen leverancier. Wat ik dus niet wist. Fout 2 van Essent. Inmiddels heb ik een boete bij Enexis van 700,- omdat ik op mijn nieuwe adres geen leverancier heb gehad door de schuld van Essent. Ondertussen al 200 telefoontjes gepleegd en steeds word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Niemand weet wat ie moet doen en ze geven info die niet klopt. Ik ben genoodzaakt hier een zaak van te maken. Wat me uiteindelijk nog meer geld kost. Maar deze oneerlijkheid is niet te verdragen! Mensen pas op met Essent het is een bende!!!!