Reviews van energieleverancier Greenchoice

hele vervelende afhandeling na overlijden vader. Komen afspraken niet na, beloven zaken op te pakken en je moet blijven bellen zonder resultaat. Ik zou nooit klant worden.

Een aantal jaren GC gebruikt als leverancier. Daarna opgezegd vanwege de hogere prijzen tov andere groene stroomleveranciers. Als je denkt dat je van GC af komt dan heb je het mis. Wordt nu al drie jaar gespamd via de telefoon via nr 010-3180940. Heb hem al geblokkeerd maar ze blijven je voicemail bestoken. Superirritant bedrijf geworden.

Eind vorig jaar belde ik voor een verlenging en wilde weten wat ze me konden bieden. Ze kwamen met een behoorlijk lage prijs. Ik heb zonnepanelen en mijn verbruik doorgegeven zoals die was na het aftrek van de zonnepanelen. Ik heb dit duidelijk aangegeven en gevraagd of de prijs die zij mij bood echt klopte. Na meervoudig ja mevrouw en we doen niks met de genoteerde opbrengst van de zonnepanelen ben ik akkoord gegaan met het aanbod. Nu bij de jaarnota moeten we enorm veel bij betalen omdat het blijkt dat ze alsnog de opbrengst van het opgegeven verbruik hebben afgetrokken. Ze kunnen niks voor me doen, geen compensatie, niks. Ergens snap ik dat dit de fout is van 1 persoon, maar als bedrijf zou je zeggen dat je daar dan ook verantwoordelijkheid voor opneemt en dan alsnog het probeert goed te maken, maar helaas. Ik ga sowieso overstappen.

Installatie zonnepanelen verliep niet soepel. Zij hadden verzuimd voorbereidende werkzaamheden te doen, wat pas bleek op de installatiedag. Deze is vervolgens uitgesteld, maar een compensatie voor het onnodig opnemen van een vrije dag zit er niet in. Vervelender waren de installateurs die vrijwel geen Nederlands spraken, wat communicatie wat lastig maakt. Dat ze allebei direct na aankomst eerst een grote boodschap gingen doen en een derde persoon een half uur later op badslippers aan kwam sjokken was ook niet prettig. Dit waren weliswaar zzp’ers, maar wel ingehuurd door Greenchoice.

Ik heb zonnepanelen en ben weer blij …. als ik van mijn huidig jaarcontract bij Greenchoice af ben. Ik ben aan het verduurzamen en heb van de netwerkbeheerder een nieuw telwerk gekregen. Groot was mijn verbazing dat GC- na 3 maanden looptijd jaarcontract- vanwege de vernieuwing van het telwerk, een jaarnota /afrekening ontving en ging salderen. Het nieuwe telwerk werkte niet goed en ik kreeg na 3 maanden een nieuw telwerk…. En weer een nieuwe jaarnota van GC weer werd er gesaldeerd ! De klantenservice heeft mij toegelicht dat dit voor zonnepanelen bezitters nadelig kan uitvallen. In mijn situatie klopt dit ook. Want de eerste jaarnota (na 3 maanden looptijd jaarcontract) kreeg ik geld terug en bij de tweede jaarnota (6 maanden looptijd jaarcontract) diende ik fors bij te betalen. En dat terwijl ik in totaal over de eerste 6 maanden meer KWh teruggeleverd heb dan afgenomen! En op het einde van de looptijd jaarcontract gaat GC weer salderen.

Dat betekent dat GC gedurende dit jaarcontract 3 x saldeert. Ik begrijp de werkwijze van GC niet. Op basis van welke grondslag GC bij een meterwisseling van de netwerkbeheerder saldeert is mij (nog) niet duidelijk. Ik wacht nog op een toelichting van GC. Helaas was mij de werkwijze van GC niet eerder bekend. Het verduurzamen van je woning is al een puzzel en kost veel tijd en energie. Je zit dan niet te wachten op een energieleverancier die je niet ontzorgt, maar werk bezorgt. Daarnaast nog het volgende; De tweede jaarnota loopt over een deel van 2023 en 2024. GC ziet dit kennelijk als één geheel. GC geeft niet aan wat het verbruik is tot einde 2023 en vanaf 2024. Ook niet welk voor KWh tarief ik in 2023 en 2024 word aangeslagen. Het heeft er alle schijn van dat GC -met de natte vinger- een nieuw tarief heeft vastgesteld. Voor mij is het in ieder geval een kompleet raadsel hoe GC aan dit (nieuwe) tarief komt. Ik ben in ieder geval weer een ervaring rijker geworden. Mijn conclusie is: Als zonnepanelen bezitter kun je bij een meterwisseling van je netwerkbeheerder maar beter niet bij GC energie afnemen. Ik vraag mij af of de werkwijze van Greenchoise rechtmatig is. Het lijkt mij niet dat ik hier alleen in sta en sta open voor suggesties in deze……….