Totaalscore
- Informatievoorziening
- Klantenservice
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Financiële afhandeling
FP
24 augustus 2023Hele fijne energieleverancier! Ik word altijd vriendelijk en netjes te woord gestaan en geholpen tot nu toe door elke medewerker die ik heb gesproken. Ben al jarenlang klant en dat is niet voor niks. Overal wordt een oplossing voor gezocht en gevonden. Nee ze zijn niet de goedkoopste en vaak slecht te bereiken maar geduld doet een hoop hé?! Wij gaan voor duurzaam!
double V
14 augustus 2023nu er weer vaste energiecontracten worden aangeboden ,ben ik al langer opzoek naar een 1 jaarcontract na een jarenlang flexibelcontract bij Budget Energie.Zo kijk ik op een paar vergelijkingssites. Onlangs meende ik wat gevonden te hebben op Price Wise bij GreenChoice voor zonnepanelen en dubbele meter> Bij PW waren de bedragen duidelijk aangegeven en via hun site aangemeld bij Green Choice. Binnen 24 uur kwam de bevestiging maar de bedragen verschilden sterk met PW . Er werd aangegeven dat ik dit binnen 14 dagen kon herroepen.En toen brak de hel helemaal los Om herroeping te verwerken heeft GC 14 dagen nodig en afmelding bij Budget was al gaande .
Zo was er de dreiging dat ik helemaal geen leverancier meer zou hebbenNa eindeloos in de wacht , mailen en brief sturen lijkt het erop dat ik bij mijn oude leverancier kan blijven Conclusie : Vergelijkingssites zijn onbetrouwbaar Green Choice haalt je heel makkelijk binnen maar beëindigen is Hell of a Job Toezicht waakhond faalt Advies : Bij overstappen goed informeren en bezint eer gij begint
Robbert
9 augustus 2023geen communicatie, na meermaals vragen om antwoord, bevestiging en strenge reminders. * *[Bericht aangepast door beheerder]
Bart
28 juli 2023Vreselijk bedrijf !! Niet bereikbaar, komt afspraken niet na, stuurt belachelijke rekeningen, echt dramatisch.......
kunst
14 juli 2023Alleen stroom nemen wij af, eerste jaar ging het wel. tweede jaar geen problemen, maar het derde jaar, deze ze een verleng voorstel bonus 120 euro maar kreeg 60 euro omdat ik alleen stroom af nam. Dat wisten ze, maar als reden ze konden het verleng aanbod nog niet aanpassen als je alleen Stroom afnam Wordt aangewerkt. Onzin dan had je gelijk moeten mailen je krijgt maar 60 euro. Ook al stond er duidelijk stroom bonus 120 euro Maar het regent van klachten niet alleen op deze site maar overal.