Reviews van energieleverancier Greenchoice

al 14 jaar klant van Greenchoice, altijd tevreden geweest maar nu niet meer. Voorschotbedrag word verhoogd zonder vantevoren een bericht, klantservice moeilijk bereikbaar en hun app werkt niet fatsoenlijk. Ook word het laatste voorschot nooit van de jaarnota afgetrokken, ze geven aan dat ze dat dan het komende jaar aftrekken maar daar zie ik nooit iets van terug. Greenchoice is niet meer wat het was. Ik ga overstappen.

Van meerdere personen hoor ik dat bij een grote te verwachte teruggave er geen jaarnota wordt opgesteld of niet wordt uitbetaald. Dit is bij mij ook het geval. zelfs na 8 telefoonjes. Een opkomend faillissement? Ik stap iig snel mogelijk over

Meerdere jaren en op meerdere addressen klant geweest bij Greenchoice. Duidelijke website en communicatie. Klantenservice is goed bereikbaar en behulpzaam. Mijn keuze gaat naar ze uit vanwege hun beloften omtrent milieu. De enige reden dat ik van leverancier ben veranderd is vanwege grote tarief verschillen met het variabele contract dat ik met ze had (na afloop van het vaste). Een aanrader mits de prijs in verhouding staat natuurlijk.

Inmiddels al meer dan een maand bezig om de juiste meterstanden door te geven. Hiervoor heb ik meerdere malen telefonisch contact gehad waarbij is aangegeven en vervolgens per mail is bevestigd dat zij de meterstanden juist gingen invoeren. Foto's ingestuurd van de meterkast met het meternummer, maar heb ik nog steeds geen oplossing mogen vernemen. Ik heb per mail meerdere keren contact gehad en aangedrongen op een oplossing en aanpassing in mijn account gezien ze voor de maand februari zijn uitgegaan van een verbruik wat je normaliter jaarlijks zou verbruiken. Ik heb inmiddels een officiële klacht ingediend en aangegeven per mail mijn contract niet te willen verlengen. Uiteraard krijg ik daar geen reactie op. In het begin van mijn contract was ik te spreken over deze organisatie. Inmiddels ben ik mijn vertrouwen compleet verloren en vind ik het een waardeloos bedrijf.

Zakelijke contract, alles loopt mis. Ik krijg facturen waar ik helemaal niks van kan begrijpen. Staat niet eens waarvoor ze het hebben automatisch afgeschreven. Al maand probeer ik hier uitleg over te krijgen- maar zonder succes. KLANTENSERVICE werkt NIET! Al 3 mails gestuurd ( ruim 5 weken geleden) - geen reactie. Bellen- neemt nooit iemand op, al zit ik uur aan de lijn. In de app- zie ik mijn contract niet meer terug. BLIJF WEG van dit bedrijf!