Reviews van energieleverancier Vattenfall

Ben na 3 maanden overgestapt naar andere leverancier, alleen maar ellende bij Vattenfall, klantenservice geef ik een - 2 ,heb geprobeerd in contact te komen met Cindy, maar wil me niet te woord staan dus andere weg bewandelen, veel mensen durven niet over te stappen ivm boete, kan uit ervaring zeggen, stuur een mailtje naar Vattenfall@ Vattenfall, vermeld in de mail dat je OVERWEEGT over te stappen,en graag per mail een overzicht wil ontvangen van de hoogte van de boete, in mijn geval €12,85 dus besloten na 3 maanden over te stappen. Ik had dit ook op facebook gedeeld, maar inmiddels heeft Rattenval mij geblokkeerd, nogmaals wees niet bang om over te stappen, nu bespaar ik ook nog geld, en waar ik nu klant ben, hebben ze niet alleen een lagere stroom en gas prijs maar ook een klantenservice die ik een+10 geef

Stadswarmte van vattenval . Bijna niets verbruikt .verwarming niet aangehad toch meer dan 800 euro betalen om aangesloten te zijn .te associaal voor woorden. Ik heb geen keuze vrijheid dus er zit niets anders op dan dit .

Wij hadden een contract bij Vattenvall afgesloten voor een periode van 3 maanden (nov/dec 2023 en januari 2024) in verband met de verkoop van onze woning. Bij het afsluiten van het contract heb ik overleg gehad met de klantenservice van Vattenvall. Ik heb vertelt dat het huis in deze 3 maanden leeg zou staan (wij woonde inmiddels op een ander adres). Zij gaf aan dat ze dan een leegstand tarief van €50,00 per maand zouden aanhouden. Dat zou dan ongeveer een eindafrekening worden van €150,00. De eindafrekening bleek echter bijna het tienvoudige te zijn!! Als we kijken naar het stroomverbruik klopte de inschatting van Vattenvall aardig, alleen het gasverbruik stond gelijk aan het verbruik van een heel gezin dat woont in een villa. Als je hierover belt met de klantenservice van Vattenvall krijg je argumenten als, “het is ook koud geweest, hebben jullie de verwarming steeds op 20 graden gehad en nog meer gezochte verklaringen.

We hebben besloten bezwaar te maken tegen de eindafrekening door Vattenvall een mail te sturen. Na verzending van de mail kregen steeds de melding dat de mail niet was aangekomen. Opnieuw hebben we contact gezocht met de klantenservice, zij hebben ons een mail gestuurd waarop wij konden reageren. Dat hebben we gedaan vanuit twee verschillende e-mail adressen maar opnieuw kwam onze mail niet aan bij Vattenvall. Daarop weer contact gezocht met de klantenservice, het lag mogelijk aan onze provider of er was iets met onze mail. Dat heb ik vervolgens getest door naar verschillende mensen mails te sturen en die hebben ze allemaal ontvangen. We gaan nu maar per post bezwaar aantekenen en willen graag van Vattenvall een verklaring voor dit enorme verschil.

Opl** dubbel laten betalen en de nieuwe bewoners ook laten betalen voor het zelfde adres dus drie keer geld ontvangen voor een adres En dan beweren tegen de klant die meer dan 10 jaar trouw betaald heeft zeggen dat ze geen opl** zijn Met vriendelijke groet

Vorig jaar in november een contract afgesloten waarbij een Nintendo Switch was beloofd. Twee weken na de eerste afschrijving contact opgenomen met de klantenservice met de vraag waar de Switch bleef, kreeg ik van de medewerkster te horen dat het erg zuur was en dat ik waarschijnlijk net zoals meerdere andere klanten op een verkeerde link op hun website had geklikt. Ik had een screenshot moeten maken toen ik het afsloot. Om me tegemoet te komen bood ze me punten aan wat ik kon gebruiken in hun webshop Opzegboete neem ik maar voor lief.