Reviews van energieleverancier Vrijopnaam

Vrij op naam saldeert bij een variabel contract op kwartaalbasis ipv jaarbasis. Dit is de reden dat ik ben overgestapt naar een andere leverancier. Ik kreeg de vraag om een review in te vullen, maar deze feedback wordt gewoon niet geplaatst. Nooit meer vrij op naam voor mij.

Wat een drama met dit bedrijf. Onvriendelijke en onbehulpzame medewerkers! Heb een verzoek gedaan om de meterstanden door te geven voor de periode van de tariefbladen (die inmiddels elke maand wijzigen). Omdat die exorbitant zijn gestegen wil ik graag afgerekend worden op werkelijk verbruik per periode en niet worden geschat volgens een verbruiksprofiel van de NEDU. Volgens medewerker is dit allemaal teveel werk en verschuilt hij zich vervolgens achter het beleid van de organisatie. Dus met andere woorden als ik ga besparen op gasverbruik in de dure periode dan wordt ik gestraft omdat ik vervolgens obv een verbruiksprofiel hoger wordt ingeschat. En laat die dure periode (2,98 per m3 gas in oktober en 2,60 per m3 gas in november) nu net de periode zijn waar het NEDU profiel je hoger inschat. Dus aan de ene kant mega tarieven doorberekenen en ook nog eens teveel inschatten. Het wordt eens tijd dat de overheid opkomt voor de burgers!

Ons voorschotbedrag voor oktober ging van €375 naar €895,-! Wat blijkt, er wordt per maand gesaldeerd! Dit is in strijd met de wet, de ACM ziet hierop toe. Wij hebben 24 panelen hiermee kunnen wij op jaarbasis in onze behoefte voorzien maar door het maandelijks salderen heb ik in de zomer 5 cent terug gekregen voor mijn geleverde stroom en mag ik nu in de herfst/winter 80cent gaan betalen omdat mijn opbrengst van de zomer al is gesaldeerd. na contact gehad te hebben met de klantenservice over dit extreme voorschotbedrag is de enige toezegging een 10% korting op het voorschotbedrag. Wanneer ik ze verzoek de salderingsregeling per jaar te hanteren conform wetgeving en mijn voorschot hierop aan te passen blijft het stil. (tot driemaal toe)

Ik had een review geplaats en geverifieerd met een factuur. 2 dagen later weg review???? Van de 68 cent die onze panelen opleveren zijn maar 8 cent voor ons.

Twee jaar geleden verleid tot de aanschaf van Paneelopnaam. In de bevestigingsmail nog de volgende belofte: De stroom die je zelf maakt met je Paneelopnaam is helemaal voor jou! Deze hoef je dus niet meer te kopen. En de energie die je niet zelf opwekt, leveren wij zonder winstmarge. Zo ben je dubbel voordelig uit. Nu blijkt dat de 8 cent per kWh die men vorig jaar gaf voor de opgewekte elektriciteit (toen ongeveer gelijk aan het kale tarief) een maximumtarief te zijn, dus we zijn helemaal niet dubbel voordelig uit: die 8 cent staat nog steeds, terwijl ik 70 cent per kWh behaal. Paneelopnaam is niets meer dan een ondeugdelijk beleggingsproduct dat niets met het opwekken van duurzame energie te maken heeft. Loop hier met een grote boog omheen!