Voorbeeldbrief ontbinding koopovereenkomst

Verstuur eerst de brief laatste kans tot kosteloos herstel of vervanging. Heeft dit niet geholpen? Volg dan deze stappen:

1. Log in of word lid

• Log in met een lidmaatschap Geld & Recht of Volledig & Vertrouwd en download de voorbeeldbrief
• Heb je nog geen lidmaatschap Geld & Recht of Volledig & Vertrouwd? Word lid

2. Vul de gegevens in en verstuur de brief

• Vul de ontbrekende gegevens (geel gemarkeerd) in de brief
• Maak een kopie van de brief en bewaar deze goed
• Maak een kopie van belangrijke stukken. Denk aan:
  • Bewijs van je aankoop (factuur, betaalbewijs of koopovereenkomst)
  • Foto's van het kapotte product
  • Eerdere brief of mailwisseling met het bedrijf
• Stuur de brief met de kopieën naar het bedrijf. Per aangetekende en gewone post

Oneens met reactie?

Krijg je een reactie waar je het niet mee eens bent? Of kom je er met elkaar niet uit? Neem contact op met onze juridisch experts.

Vraag eerst om reparatie of vervanging

Heb je een product gekocht en gaat dit eerder kapot dan je mocht verwachten? Dan heb je vaak recht op gratis reparatie of vervanging. Je moet wel aantonen dat het product buiten je schuld kapot ging.

Geef de verkoper eerst een kans om het kapotte product te repareren of vervangen. Gebruik hiervoor een van onze andere voorbeeldbrieven over garantie. Verstuur pas hierna de brief ontbinding koopovereenkomst.

Lees meer over

• Garantie en reparatie.

• Bemiddeling nodig.

• Klacht voorleggen aan de Geschillencommissie.

• Toch niet de juiste voorbeeldbrief? Gebruik onze keuzehulp.