Reviews van De Friesland Zorgverzekeraar zorgverzekering

Probeer er iemand voor te krijgen lukt niet. Dagen bezig. Telefoon kapot gegooid.

Zeer , zeer , zeer slecht. Lange wacht die oploopt tot meer dan 20 minuten. Geen antwoordt op vragen die gesteld worden, opnieuw een 10 minuten in de wacht gezet. Het is zo slecht dat dit wel de allerslechtste verzekeraar moet zijn.

communicatie naar klant is slecht. Ze zijn zonder mij in te lichten, gestopt met het verzenden van rekeningen per post. Krijg nu aanmaningen per mail. Komt op mij over als beetje onbeschoft. volgend jaar zoek ik wel een andere verzekering voor mijn ziektekosten.

Ik ben al een aantal jaren bij De Friesland. Uit gemaksoverwegingen niet echt naar andere verzekeringen gekeken. Maar nu toch wel aan het overwegen om over te stappen. Ik heb een kind met een beugel en om daar vergoeding voor te krijgen moet je maar liefst EUR 46,50 neerleggen. Je krijgt dan wel 1750 euro, maar dan nog. Ook kun je geen Zelf Bewust Polis afsluiten (goedekope Basisiverzekerings module) in combinatie met een AV Tand Optimaal (nodig voor Orthodontie). Dat betekent dat je eerst een Alles Verzorgd Polis module moet hebben (20 Euro duurder!!!) voordat je die AV Tand Optimaal kunt kiezen, dus je betaalt dan weer extra! Nu wilde ik kijken hoeveel vergoeding ik al had ontvangen voor de beugel tot nu toe. Ik wil klikken op de knop Zorgoverzicht AV Optimaal, maar je raad het al.... link doet het niet. En tenslotte: spaarpunten: ik denk leuk, ga eens kijken wat ik goedkoop kan krijgen/kopen. Met wat googlen krijg je hetzelfde ook zonder spaarpunten.

Zeer vriendelijke mensen bij de klantenservice, denken mee, zijn bereikbaar. Een normaal telefoonnummer. De verzekering is ook erg prettig, er werd mij geadviseerd mijn eigen bijdrage per maand te betalen, omdat deze vaak op gaat. Dit was een goed advies!