icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Consumentenbond.nl

Inloggen

Vul een geldig e-mailadres in

Vul een wachtwoord in

Reviews van De Friesland Zorgverzekeraar zorgverzekering


De Friesland Zorgverzekeraar zorgverzekering

Totaalscore

142 reviews
  • Informatievoorziening
  • Klantenservice
  • Afhandeling betaling
  • Prijs-kwaliteit
142 reviews

Gerard

13 april 2017

Wij kregen op 13 april 2017 een email acceptgiro met als tekst: "Wilt u het totaalbedrag van € xxx,xx binnen 10 dagen overmaken?", dit betreft de normale maandelijkse premie. Er wordt correct betaalt en is dus geen achterstand. Maar 13 april + 10 dagen = 23 april. In de voorwaarden staat dat de premie op de eerste van de maand binnen moet zijn. En dus niet al op 23-4-2017. De klantenservice en financiële afdeling waren stelling: "Die tien dagen zetten we er altijd op". Mijn advies omdat ze de verzending niet zelf in de hand hebben te vervangen door: "Wilt u aub zorgen dat de onderstaande nota op de eerste dag van de komende maand op onze rekening staat? Dank u wel." werd compleet verworpen. Slechte service en per 31-12-2017 zijn wij daar weg, horkerige klantenservice.


SJM

8 april 2017

ik baal van alle negatieven reviews. Wij zijn nu enkele jaren verzekerd bij de friesland en nooit geen problemen. bij overstappen naar andere aanvullende verzekeringen altijd netjes geadviseerd.


Linda

6 maart 2017

De zorgverzekering beslist waneer jij je eigen risico betaald het is niet mogelijk om eerder te betalen! En al zijn er mondeling andere afspraken gemaakt met de klantenservice. Hun financiele afdeling werkt op eigen tempo. Totaal geen duidelijkheid!


Baha

20 januari 2017

Recent heb ik mijn zorgverzekering omgezet met een tandpakket van 1000 euro vergoeding. Echter is het afgewezen, omdat ik veel kosten zou gaan maken in het jaar 2017 voor mijn tanden. Dat is ook logisch, want anders zou ik toch ook geen tandpakket nemen van 1000 euro vergoeding. Ik moest een vragenlijst invullen en die heb ik naar waarheid ingevuld, maar blijkbaar is de waarheid te hard. Klanten die niet de waarheid invullen krijgen netjes de 1000 euro vergoeding, maar klanten die wel naar waarheid invullen worden afgewezen. Wel hebben de telefonische medewerkers een mooie verhaaltje die ze aan alle klanten moeten vertellen. Dus bij deze geen friesland meer.


Anoniem

18 januari 2017

Ik word goed geholpen.