Totaalscore
- Afhandeling betalingen
- Informatievoorziening van de verzekeraar
- Klantenservice
- Prijs-kwaliteitverhouding
astrid
26 oktober 2022Waardeloze zorgverzekeraar.
Verzekerde
25 oktober 2022FBTO brengt geregeld extra kosten in rekening onder de noemer Zorgkosten het is niet mogelijk om te achterhalen of dit terecht is omdat er geen inhoudelijke informatie word gegeven waardoor ook niet te achterhalen is waarom dit niet binnen de verzekering zou vallen. Buiten dit om zijn er ook instanties die de je direct al de rekening sturen omdat FBTO het niet zou vergoeden. Dit alles resulteerd in honderden euro’s aan extra niet te voorziene kosten per jaar voor mij waar het voor mij niet eens te achterhalen is waarvoor ik betaal.
Monnik63
19 oktober 2022FBTO accepteert geen mails van verzekerde. Ik wil niet dat FBTO facturen betaalt m.b.t. kosten waarvoor ik niet verzekerd ben, communicatie daarover niet mogelijk. Polis stond niet in mijn account.