icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Consumentenbond.nl

Inloggen

Vul een geldig e-mailadres in

Vul een wachtwoord in

Reviews van IZZ Zorgverzekering (VGZ voor de Zorg) zorgverzekering


IZZ Zorgverzekering (VGZ voor de Zorg) zorgverzekering

Totaalscore

119 reviews
  • Informatievoorziening
  • Klantenservice
  • Afhandeling betaling
  • Prijs-kwaliteit
119 reviews

IMV

24 juli 2017

Stelen 2477,72 euro door dit bedrag over te maken naar een oud werkgever en dat op ons proberen te verhalen


PP

22 juni 2016

De klanten service is onprofessioneel, belammerd, laks, niet klant gericht. Na meerdere keren bellen ontvangt mijn vriendin steeds verschillende antwoorden op haar vraag. Niemand lijkt te weten waar het om gaat, ze maar hun voorkauwde standaard praatje op om van je af te zijn. Declaraties? Let op wat je doet want om het minste gerinste wijzen je declaratie af terwijl het gewoon je aanvullend pakket zit of basisverzekering. Als je wilt besparen binnen de organisatie dan bespaar op je personeel die zijn toch niks waardeloos. Rekeningen komen MAANDEN telaat en kloppen niet. Doe jezelf een plezier en ga niet bij IZZ


MVB

25 mei 2016

Facturen zijn gemakkelijk te betalen via de website, de klantenservice is echter een ramp. Ze lezen voor wat ze op de website vinden, wat je dus zelf ook kan vinden. Als het onduidelijk op de website vermeld staat heb je dus pech. Wel betaal je de kosten voor het telefoongesprek en staat minuten lang in de wacht alvorens je 'geholpen' wordt. Na het telefoongesprek ontvang je een evaluatie per mail. Wanneer je hier aangeeft niet tevreden te zijn en je hierover contact wil (ze vragen hiernaar) nemen ze geen contact met je op. Je kan tevens geen aparte verzekeringen afsluiten (bijv. tandarts), maar alleen een extra pakket waarmee je meteen voor een heleboel zaken beter verzekerd bent.


M.

10 februari 2016

Zorgplicht ver te zoeken bij deze verzekeraar. Onvakkundig personeel. Slechte tandartsdekking. Niet afsluiten.


Rein

6 januari 2016

Geachte heer, Bedankt voor uw e-mail waarin u een inhoudelijke vraag hebt over een vergoeding van een ingediende nota. Graag geef ik u mijn reactie. Hebt u een vraag over uw ontvangen vergoedingenoverzicht of zorgkostenfactuur? Deze kunnen wij alleen telefonisch beantwoorden. Wij verzoeken u ons te bellen. Wij gaan zorgvuldig om met uw privacygevoelige informatie en zorgen ervoor dat deze veilig is bij ons. Om die reden kunnen wij deze informatie niet per e-mail met u delen, omdat we dan uw identiteit niet met zekerheid kunnen vaststellen. Al uw overige vragen beantwoorden wij per e-mail.