Reviews van VGZ zorgverzekering

Vgz bestaat uit meerdere bedrijven de zgn zusterbedrijven. Deze zijn o.a. Zorgzaam, Unive, IZZ enz welke zgn met elkaar concurrerende zijn, maar in feite een en dezelfde maatschappij vertegenwoordigen met een enkel hoofdkantoor VGZ. VGZ geeft b.v. bij de Ouderenbond 20% korting op de aanvullende verzekeringen en zo ook in andere gevallen op de aanvullende verzekeringen. ECHTER de vast klant pist zogezegd achter het net. In mij beleving is dit wel met twee maten meten en ook bij de IZZ worden de resterende Fysiotherapie mee genomen naar het volgende jaar m.a.w. niet 8 maar 16 behandelingen. Val zelf onder Zorgzaam onderdeel Unive met hoofdkantoor VGZ.

Ik vind het slecht dat VGZ zo lang wacht met het afsluiten van contracten. Daarnaast klopt het niet dat ze half december een Factuur sturen om de premie van het jaar daarop in een keer te betalen.

Telefonisch contact gehad met de klantenservice over de kosten die vergoed worden voor het verblijf in een Hospice. Nadat er al eerder contact was geweest vroeg het hospice of we konden zorgen dat het zwart op wit gezet werd. De 2 personen die we spraken zeiden beide wat anders. Met als toppunt dat de laatste medewerker doodleuk zei dat we onze moeder dan maar in Benidorm in een hospice moesten stoppen. Dat werd wel vergoed en daar zaten toch al heel veel oude mensen...... Het inlevingsvermogen van niks....

Voor 2023 is VGZ nog in onderhandeling met veel ziekenhuizen. Klanten moeten vóór 31-12 een keuze maken. Het risico is dat in de loop van 2023 de klant zelf een deel van de rekening moet betalen als VGZ geen contracten afsluit. Het risico komt bij de consument te liggen, terwijl deze geen invloed kan uitoefenen. Na 1 jaar onderhandelen neemt VGZ onder het mom van het beheersbaar houden van de zorgkosten, gerust de tijd. Mijn mening is dat de klant niet op 1 staat. Marketing en de eigen ‘winst’ staan voor mijn gevoel op 1. De basisverzekeringen die worden verkocht, hebben dus soms een onbekende samenstelling qua dekking. Je weet dus vooraf niet ‘wat’ je koopt. Ik vind dit niet kunnen en zeker niet bij zo’n machtige en grote verzekeraar

Telefonisch niet te bereiken. 2 uur gebeld niemand aan de lijn. De App ligt er uit. Net voor het einde van het jaar - 29 december - krijg ik een mail van mijn apotheek dat VGZ geen contract hebben en ik beter over kan stappen. VGZ geeft eveneens niet door dat ze geen contract meer hebben bij mijn huidige Rijnstate ziekenhuis te Arnhem. Over dit alles geen mail gekregen van VGZ. Wat is hier aan de hand? Buitengewoon boos over deze gang van zaken. M. Wolff.