icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Consumentenbond.nl

Inloggen

Vul een geldig e-mailadres in

Vul een wachtwoord in

HP roept meer laptop-accu’s terug vanwege brandgevaar

Nieuws|Nadat laptopgigant HP begin vorig jaar al 50.000 laptops terugriep, worden nu nog eens 78.500 laptops teruggeroepen vanwege een probleem met de accu. De terugroepactie omvat onder andere veel van de zakelijk ProBook-modellen, maar ook de bekende Envy, de x360 en enkele ZBooks.

Eric Verlooij

Eric Verlooij , Expert Elektronica Gepubliceerd op:19 maart 2019

hp-accu-waarschuwing

Wat kun je doen?

Heb je een van de getroffen laptops, dan verzoekt HP je om een vervangende accu aan te vragen. Totdat je die hebt ontvangen, kun je gebruikmaken van speciale software die de oude accu in een veilige stand zet, zodat deze stopt met opladen.

Is mijn accu getroffen?

De makkelijkste manier om erachter te komen of er in jouw HP-laptop een brandgevaarlijke accu zit, is door een speciale tool van HP te downloaden. Deze tool stelt vast of jouw accu is getroffen en dus moet worden vervangen.

Heb je deze tool al eens gebruikt bij eerdere terugroepacties van HP, download dan de laatste versie, zodat hij ook de recent getroffen modellen kan herkennen. Als blijkt dat jouw laptop-accu brandgevaarlijk is en vervangen moet worden, dan kun je met dezelfde tool instellen dat de accu van jouw laptop vanaf dat moment niet meer oplaadt.

Onderstaande lijst toont de getroffen modellen. Deze werden verkocht tussen december 2015 en april 2018.

ProBook





 

HP Probook 640 G2
HP ProBook 640 G3
HP ProBook 645 G2
HP ProBook 645 G3
HP ProBook 650 G2
HP ProBook 650 G3
HP ProBook 655 G2

HP ProBook 655 G3
HP ProBook 430 G4
HP ProBook 440 G4
HP ProBook 450 G4
HP ProBook 455 G4
HP ProBook 470 G4
 

ZBook
 

HP ZBook 17 G3
HP ZBook 17 G4

HP ZBook Studio G3
 

x360

HP x360 310 G2 

Pavilion

HP Pavilion x360 

ENVY

HP ENVY m6 

HP 11

HP 11 Notebook PC 

Getroffen na reparatie

De modellen in de lijst hieronder bevatten bij de verkoop geen gevaarlijke accu’s. Heb je een van deze modellen ooit ter reparatie aangeboden bij HP, dan zou het kunnen dat er een vervangende accu is geplaatst die wél brandgevaarlijk is. In dat geval zou deze accu ook vervangen moeten worden.

ProBook

 

HP ProBook 430 G5
HP ProBook 450 G5
HP ProBook 470 G5

ZBook

HP ZBook Studio G4

ENVY

HP ENVY 15

Mobile Thin Client
 

HP mt20
HP mt31

Lees ook: