HP roept meer laptop-accu’s terug vanwege brandgevaar
Eric Verlooij Expert ElektronicaGepubliceerd op:19 maart 2019
Wat kun je doen?
Heb je een van de getroffen laptops, dan verzoekt HP je om een vervangende accu aan te vragen. Totdat je die hebt ontvangen, kun je gebruikmaken van speciale software die de oude accu in een veilige stand zet, zodat deze stopt met opladen.
Is mijn accu getroffen?
De makkelijkste manier om erachter te komen of er in jouw HP-laptop een brandgevaarlijke accu zit, is door een speciale tool van HP te downloaden. Deze tool stelt vast of jouw accu is getroffen en dus moet worden vervangen.
Heb je deze tool al eens gebruikt bij eerdere terugroepacties van HP, download dan de laatste versie, zodat hij ook de recent getroffen modellen kan herkennen. Als blijkt dat jouw laptop-accu brandgevaarlijk is en vervangen moet worden, dan kun je met dezelfde tool instellen dat de accu van jouw laptop vanaf dat moment niet meer oplaadt.
Onderstaande lijst toont de getroffen modellen. Deze werden verkocht tussen december 2015 en april 2018.
ProBook | HP Probook 640 G2 | HP ProBook 655 G3 |
ZBook | HP ZBook 17 G3 | HP ZBook Studio G3 |
x360 | HP x360 310 G2 | |
Pavilion | HP Pavilion x360 | |
ENVY | HP ENVY m6 | |
HP 11 | HP 11 Notebook PC |
Getroffen na reparatie
De modellen in de lijst hieronder bevatten bij de verkoop geen gevaarlijke accu’s. Heb je een van deze modellen ooit ter reparatie aangeboden bij HP, dan zou het kunnen dat er een vervangende accu is geplaatst die wél brandgevaarlijk is. In dat geval zou deze accu ook vervangen moeten worden.
ProBook | HP ProBook 430 G5 |
ZBook | HP ZBook Studio G4 |
ENVY | HP ENVY 15 |
Mobile Thin Client | HP mt20 |
