icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Van hypotheek tot verhuisdoos |

Stap voor stap naar je nieuwe huis.

icoon nieuw huis

CZ-klanten melden €2,4 miljoen aan fouten op zorgnota’s

Nieuws | Zorgverzekeraar CZ kreeg in 2016 ruim 25.000 meldingen van klanten die de ziekenhuisrekening in twijfel trokken. Samen ontdekten zij €2,4 miljoen aan onterechte kosten, zo schrijft het AD.
Fauve Panis
Fauve Panis

Expert Voeding & Gezondheid

Gepubliceerd op:  10 mei 2017

Artikel check je factuur

Fouten op de rekening

In 2015 bood CZ haar klanten voor het eerst de mogelijkheid om verdachte rekeningen te melden. Dat leverde een terugvordering van €400.000 bij zorgverleners op. In 2016 is dit bedrag dus verzesvoudigd. Van de 25.400 meldingen die CZ binnen kreeg, bleek 36% daadwerkelijk niet te kloppen. Na correctie door CZ werd €2,4 miljoen teruggehaald; gemiddeld €260 per foute rekening. Ook andere grote zorgverzekeraars bieden hun klanten de mogelijkheid verdachte rekeningen melden. Bij deze verzekeraars is echter niet bekend om hoeveel geld het gaat.

Controle vooraf

CZ experimenteert nu met een test waarbij de verzekerde eerst de factuur controleert, en de verzekeraar daarna pas geld naar de zorgverlener overmaakt. Dit om te voorkomen dat mensen onterecht eigen risico betalen.

Poll

Op de Twitter-pagina van de Consumentenbond vroegen wij consumenten in een poll aan te geven of zij hun ziekenhuisfactuur controleren. Een ruime meerderheid (55%) gaf aan dit niet te doen, omdat zij niet weten hoe. Nog eens 11% controleert de rekening niet, omdat ze het te veel gedoe vinden. Bijna een kwart (24%) controleert de nota altijd en 1 op de 10 alleen als het eigen risico wordt aangesproken.

Controleer jij je zorgrekening altijd? Praat erover mee in onze community.

Wat kost mijn zorg?

Voor consumenten die niet weten hoe ze hun ziekenhuisnota kunnen bekijken, hebben wij het stappenplan Ziekenhuisnota bij je zorgverzekeraar opgesteld. Inzicht in de rekening achteraf is wat ons betreft echter nog niet voldoende. Wij willen namelijk dat consumenten ook voorafgaand aan een behandeling eenvoudig inzicht in de kosten kunnen krijgen. Met onze actie ‘Wat kost mijn zorg?’ strijden wij voor openbare ziekenhuistarieven. 

Meer lezen:

Nieuw & interessant

  • ziekenhuis-bed
    Nieuws  |  24 nov.

    Korting zorgpremie 2018 bij verhogen eigen risico varieert sterk

    In 2018 bedraagt het eigen risico opnieuw €385. De korting op je zorgpremie die je ontvangt bij het vrijwillig verhogen van het eigen risico varieert van €150 tot €300 bij de verschillende zorgverzekeraars.
  • polisjungle
    Nieuws  |  15 nov.

    Slappe afleidingsmanoeuvre ZN

    Zorgverzekeraars Nederland (ZN) beschuldigt de Consumentenbond van het creëren van onrust over zorgverzekeringen uit commercieel belang. De Consumentenbond vindt dat ZN hiermee de aandacht probeert af te leiden van het feit dat ze zelf hun zaakjes niet op tijd op orde hebben.
  • zorgkosten-declareren-2
    1 nov.

    Zorgkosten declareren: hoe werkt dat?

    Hoe declareer je zorgkosten? Hoeveel tijd heb je ervoor en wanneer krijg je je geld terug?
  • de beste behandling

    Boek: De beste behandeling

    Zelf meebeslissen als je ziek bent? Over bijvoorbeeld therapie en medicijnen? In het boek 'De beste behandeling' staat informatie over 41 chronische ziektes. Van migraine en dementie tot kanker en diabetes.