icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Verzoek reparatie binnen de wettelijke garantie

Ging je gekochte product kapot binnen de wettelijke garantie en hoefde je dit niet te verwachten? Met onze voorbeeldbrief vraag je de verkoper het product kosteloos te repareren of vervangen.

Download voorbeeldbrief

Stappenplan kosteloze reparatie of vervanging

 

Log in of word lid

  • Log in met een lidmaatschap Geld & Recht of Volledig & Vertrouwd en download de voorbeeldbrief.
  • Heb je nog geen lidmaatschap Geld & Recht of Volledig & Vertrouwd? Word lid

Vul de gegevens in en verstuur de brief

  • Vul de ontbrekende gegevens (geel gemarkeerd) in de brief.
  • Maak een kopie van de brief en bewaar deze goed.
  • Maak een kopie van belangrijke stukken. Denk aan:
    • Bewijs van je aankoop (factuur, betaalbewijs of koopovereenkomst).
    • Foto's van het kapotte product.
  • Stuur de brief met de kopieën naar het bedrijf. Per aangetekende en gewone post.

Oneens met reactie?

Krijg je een reactie waar je het niet mee eens bent? Of kom je er met elkaar niet uit? Neem contact op met onze juridisch experts.

 

Recht op reparatie binnen de wettelijke garantie

In de wet staat dat je recht hebt op een goed product. Dat betekent dat het product moet voldoen aan redelijke verwachtingen.

Gaat het product kapot binnen de wettelijke garantie? Dan gaat de wet ervan uit dat het product vanaf aankoop niet goed was. Je hebt in veel gevallen recht op gratis reparatie of vervanging. Een verkoper mag alleen je recht op gratis reparatie weigeren als hij bewijst dat je het product verkeerd hebt gebruikt.

 

Hoe lang is de wettelijke garantie?

Dat hangt af van wanneer je het product kocht. Deed je dit voor 27 april 2022? Dan is de wettelijke garantie 6 maanden. Voor aankopen vanaf 27 april 2022 is de wettelijke garantie 12 maanden. 

 

Lees meer over

Download je juridische brief

Log in als lid  of  word lid

Probeer 7 dagen gratis

Wij zijn een vereniging van en voor leden. Daarom vragen wij na een proefperiode van 7 dagen een kleine maandelijkse bijdrage. Vanaf €7,50 per maand (maandelijks opzegbaar) krijg je toegang tot meer dan 50 voorbeeldbrieven en onbeperkt hulp bij juridische of financiële vragen. Kies je lidmaatschap.
Bespaar 10%
  • Geld & Recht

    7,50 per maand

    Hulp waar je écht verder mee komt. Met Geld & Recht zijn we er voor je financiële en juridische vragen.

    De belangrijkste voordelen

  • Meeste waarde

    Volledig & Vertrouwd

    9,- per maand

    Het meest complete lidmaatschap. Best beoordeelde producten en hulp bij financiële en juridische vragen.

    De belangrijkste voordelen

Bel een juridisch expert

070 - 445 45 45

Heb je vragen over je brief en heb je het lidmaatschap Geld & Recht of Volledig & Vertrouwd? Bel onze juridisch experts op 070 - 445 45 45. Bereikbaar van ma t/m vrij, 8:30-18:00 uur. Geen lid? Geen probleem. Word lid en krijg direct advies.