Verzoek reparatie binnen de wettelijke garantie
Ging je gekochte product kapot binnen de wettelijke garantie en hoefde je dit niet te verwachten? Met onze voorbeeldbrief vraag je de verkoper het product kosteloos te repareren of vervangen.
Stappenplan kosteloze reparatie of vervanging
Log in of word lid
- Log in met een lidmaatschap Geld & Recht of Volledig & Vertrouwd en download de voorbeeldbrief.
- Heb je nog geen lidmaatschap Geld & Recht of Volledig & Vertrouwd? Word lid.
Vul de gegevens in en verstuur de brief
- Vul de ontbrekende gegevens (geel gemarkeerd) in de brief.
- Maak een kopie van de brief en bewaar deze goed.
- Maak een kopie van belangrijke stukken. Denk aan:
- Bewijs van je aankoop (factuur, betaalbewijs of koopovereenkomst).
- Foto's van het kapotte product.
- Stuur de brief met de kopieën naar het bedrijf. Per aangetekende en gewone post.
Oneens met reactie?
Krijg je een reactie waar je het niet mee eens bent? Of kom je er met elkaar niet uit? Neem contact op met onze juridisch experts.
Recht op reparatie binnen de wettelijke garantie
In de wet staat dat je recht hebt op een goed product. Dat betekent dat het product moet voldoen aan redelijke verwachtingen.
Gaat het product kapot binnen de wettelijke garantie? Dan gaat de wet ervan uit dat het product vanaf aankoop niet goed was. Je hebt in veel gevallen recht op gratis reparatie of vervanging. Een verkoper mag alleen je recht op gratis reparatie weigeren als hij bewijst dat je het product verkeerd hebt gebruikt.
Hoe lang is de wettelijke garantie?
Dat hangt af van wanneer je het product kocht. Deed je dit voor 27 april 2022? Dan is de wettelijke garantie 6 maanden. Voor aankopen vanaf 27 april 2022 is de wettelijke garantie 12 maanden.
Lees meer over
-
Toch niet de juiste voorbeeldbrief? Gebruik onze keuzehulp.
Download je juridische brief
Log in als lid of word lid
Probeer 7 dagen gratis
-
Geld & Recht
€ 7,50 per maand
Hulp waar je écht verder mee komt. Met Geld & Recht zijn we er voor je financiële en juridische vragen.De belangrijkste voordelen
Alle voordelen - Meeste waarde
Volledig & Vertrouwd
€ 9,- per maand
Het meest complete lidmaatschap. Best beoordeelde producten en hulp bij financiële en juridische vragen.De belangrijkste voordelen
Alle voordelen
Bel een juridisch expert
070 - 445 45 45
Heb je vragen over je brief en heb je het lidmaatschap Geld & Recht of Volledig & Vertrouwd? Bel onze juridisch experts op 070 - 445 45 45. Bereikbaar van ma t/m vrij, 8:30-18:00 uur. Geen lid? Geen probleem. Word lid en krijg direct advies.