icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Consumentenbond.nl

Inloggen

Vul een geldig e-mailadres in

Vul een wachtwoord in


2009

23 maart 2009

Duidelijkheid nieuwe EU-verordening treinreizigers vereist

De Consumentenbond vraagt samen met de ANWB en ROVER aandacht voor het ‘lek’ in de nieuwe EU-verordening die treinreizigers meer rechten moet bieden bij ernstige vertragingen, het missen van aansluitingen en uitval van treinen. De organisaties willen dat EU-transportcommissaris Tajani voor de ingangsdatum, 3 december 2009, duidelijk maakt dat de spoorwegonderneming waar de reiziger zijn ticket koopt, aansprakelijk is voor het hele reistraject en niet slechts voor het traject binnen de eigen lidstaat.

18 maart 2009

EU wil bagageafhandeling luchtvaart aanpakken

EU-commissaris voor transport Tajani gaat onderzoeken hoe het is gesteld met de afhandeling van bagage door luchtvaartmaatschappijen. Aanleiding is een rapport van de Britse waakhond voor de luchtvaartsector AUC. Hieruit blijkt dat het aantal verdwenen of beschadigde koffers jaarlijks fors toeneemt. Het onderzoek van Tajani is een stap in de goede richting, de Consumentenbond pleit al langer voor duidelijkheid en objectieve informatie over prestaties en kwaliteit van luchtvaartmaatschappijen, zoals bagage-afhandeling. Als de uitkomsten van het onderzoek daar aanleiding toe geven zal Eurocommissaris Tajani de regelgeving voor bagage aanpassen.

18 maart 2009

Versterk consumentenbescherming in recessie

Consumenten hebben behoefte aan een sterke rechtspositie en goede bescherming, zeker in deze tijden van de recessie. De Consumentenbond pleit daarom al langer voor een hoog Europees beschermingsniveau voor consumenten. De Bond bekrachtigde dit pleidooi tijdens het bezoek van Eurocommissaris voor Consumentenzaken, mevrouw Kuneva, op 18 maart 2009.

17 maart 2009

Kinderen doelwit van online marketing voor ongezonde voedingsmiddelen

Consumentenorganisaties uit de hele wereld hebben 15 maart – Wereldconsumentenrechtendag – aangegrepen om aandacht te vragen voor het snel groeiende probleem van overgewicht onder kinderen. Er is nog steeds veel reclame voor snoep, chips en frisdrank die specifiek gericht is op kinderen. De consumentenorganisaties, verenigd in Consumers International (CI), willen dat hieraan een einde komt.

16 maart 2009

Nominaties voor Consumentenbond Awards 2009 bekend

De nominaties voor de Consumentenbond Awards 2009 zijn bekend. Het uitreiken van de Consumentenbond Awards is een nieuw initiatief van de Consumentenbond. Met deze Awards wil de bond de Nederlandse consument bewust maken van het feit dat er grote kwaliteitsverschillen zijn tussen producten/diensten. Voor de Consumentenbond Awards dient de consument zelf goede en slechte producten of diensten in. Directeur van de Consumentenbond Felix Cohen: 'Het is een wedstrijd voor en door consumenten. Wij vinden het belangrijk de Nederlandse consument meer te betrekken bij het werk dat wij als Consumentenbond doen.'

13 maart 2009

Nota overgewicht mist concrete maatregelen

Zolang fabrikanten van snoep, chips, fris en ijs dwarsliggen komt er geen leeftijdsgrens op reclame voor ongezonde producten. De ministers Klink en Rouvoet stellen in de ‘Nota Overgewicht’ dat zelfregulering haalbaar is, maar de Consumentenbond denkt daar na jaren onderhandelen anders over. Of de bedrijven moeten overstag, óf er moet alsnog een wettelijk verbod komen op reclame voor ongezonde producten gericht op kinderen tot 12 jaar. Daarnaast wil de bond meer actie op het gebied van etiketten en voedingslogo’s. Pas dan wordt kiezen voor gezond écht makkelijk.

12 maart 2009

Mobiel internet in buitenland goedkoper

Het Europees parlement bespreekt eind april nieuwe voorstellen die een einde moeten maken aan hoge telefoon rekeningen voor mobiel bellen en internetten in het buitenland. Mobiel internet in het buitenland zou maximaal 50 eurocent per megabyte moeten kosten. De Consumentenbond pleit al enige tijd voor goedkopere tarieven voor bellen en surfen in het buitenland. In 2007 opende de bond een meldpunt waarop honderden klachten kwamen van consumenten die terug van vakantie torenhoge rekeningen ontvingen van soms wel meer dan 1000 euro.

11 maart 2009

Aanbieders moeten voorlichten over veilig draadloos internet

Telecomwaakhond OPTA gaat controleren of internetproviders goede voorlichting geven over draadloze routers. Het is goed dat de OPTA dit initiatief neemt. Uit een recent onderzoek van de Consumentenbond blijkt namelijk dat bijna 50% van de draadloze routers niet of slecht beveiligd is.

11 maart 2009

Spaarders houden € 100.000 spaargarantie

Minister van Financiën Wouter Bos heeft op 10 maart 2009 bekend gemaakt dat de eerdere verhoging van de garantie op spaartegoeden naar € 100.000, permanent wordt. Daarmee kiest de Minister uitdrukkelijk voor zekerheid voor spaarders.

10 maart 2009

Duidelijkheid in onderzoek naar Pretium Telecom

De Consumentenautoriteit (CA) heeft Pretium Telecom een boete opgelegd, omdat de wervingspraktijken van dit bedrijf in strijd zijn met de wet. Daarnaast moet Pretium Telecom zijn wervingspraktijken aanpassen, op straffe van een dwangsom. Het is goed dat de toezichthouder hiermee duidelijkheid geeft over de uitkomsten van het onderzoek naar de handelswijze van deze telecomaanbieder. Bij de evaluatie van de Wet Handhaving Consumentenbescherming zal de Consumentenbond er in de loop van dit jaar bij de politiek op aandringen dat onderzocht wordt of de toezichthouder voldoende middelen en bevoegdheden heeft om effectief op te kunnen treden tegen aanbieders zoals Pretium Telecom.

9 maart 2009

Politieke steun voor verbod permanente rimpelvullers

Net als de Consumentenbond wil nu ook de PvdA dat het gebruik van permanente rimpelvullers wordt verboden. Bijna de helft van alle privéklinieken maken nog steeds gebruik van dergelijke permanente middelen, zo blijkt uit recent onderzoek van RTL-nieuws. Eind 2007 kwam de Consumentenbond tot exact dezelfde conclusie.

9 maart 2009

Privacygevoelige informatie op tweedehands harde schijf

Veel consumenten laten bij verkoop of dump vertrouwelijke en gevoelige informatie op hun harde schijf staan. Dit blijkt uit onderzoek van Security.nl dat via Marktplaats computers en tweedehands harde schijven van consumenten aanschafte.

6 maart 2009

Termijndeposito niet zonder risico

Wanneer de rentetarieven gelijk blijven of dalen, kan het voor spaarders voordelig uitpakken als ze hun spaargeld op een termijndeposito plaatsen. De bank keert bij deze spaarvorm namelijk een hogere rente uit omdat ze het geld langer vast mogen houden. Er kleven echter ook risico’s aan termijndeposito’s.

5 maart 2009

Banken matigen kosten betaalpakketten

In tegenstelling tot voorgaande jaren zijn de kosten voor betaaldiensten in 2009 maar beperkt gestegen. Banken geven hiermee gehoor aan de oproep van de Consumentenbond om de kosten niet verder te laten stijgen aangezien Nederlanders steeds efficiënter betalen.

5 maart 2009

Meer concurrentie op de kabel

Er komt meer concurrentie op de kabel. De Europese Commissie is het eens met een analyse van toezichthouder OPTA waarin staat dat er meer ruimte moet komen voor nieuwe of andere aanbieders.

2 maart 2009

Consument bij (ver)koop schip beter beschermd

De Consumentenbond heeft algemene voorwaarden voor HISWA-bemiddelaars in de watersport goedgekeurd. Deze nieuwe voorwaarden, die door HISWA en ANWB zijn opgesteld, bieden de watersporter meer bescherming en duidelijkheid bij de aanschaf of verkoop van een schip.

27 februari 2009

Uniforme pensioenoverzichten 2008 te laat en niet volledig

Na twee jaar ervaring opdoen met het opstellen van het Uniform Pensioenoverzicht (UPO) hebben pensioenfondsen hun zaakjes nog steeds niet op orde. De consument wordt hierdoor niet goed geïnformeerd over zijn pensioen.

26 februari 2009

Chinese banden schieten tekort op nat wegdek

De Chinese merken in de jaarlijkse test autobanden presteren onder de maat op nat wegdek. Dat blijkt uit een internationaal onderzoek naar zomerbanden, waaraan ook de Consumentenbond deelneemt. De resultaten staan in de Consumentengids van maart.

25 februari 2009

Dien aanvraag vergoeding IceSave op tijd in!

Consumenten met spaargeld bij IceSave hebben nog tot en met 16 maart 2009 de mogelijkheid om een verzoek in te dienen bij De Nederlandsche Bank tot vergoeding van het spaartegoed onder het depositogarantiestelsel. Let op: bij een en/of rekening moeten beide rekeninghouders een aanvraag doen voor vergoeding.

25 februari 2009

Europees Parlement stemt over recht op schadevergoeding consumenten

Groepen gedupeerde consumenten en consumentenorganisaties moeten gemakkelijker schadevergoeding kunnen eisen bij een overtreding van de mededingingswet of het consumentenrecht.


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in